スマホをUSB接続してもパソコンに認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。この問題を解決するための原因と対処法を詳しく解説します。場合によっては自力での対応が難しくデータ消失リスクに直面することも考えられるため、重要なデータが保存されている場合は専門業者に依頼することを検討してください。
目次
スマホがUSBで認識されない原因
スマホがUSB接続で認識されない場合、以下の原因が考えられます。
スマホのロックが解除されていない
スマホの画面ロックがかかったままだと、パソコンに認識されない場合があります。
USBケーブルの破損や互換性の問題
使用しているUSBケーブルが損傷していたり、データ転送に対応していない充電専用ケーブルの場合、接続ができません。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
USBポートの不具合
パソコンのUSBポートが物理的に損傷しているか、正しく動作していない可能性があります。損傷したUSBポートで無理に接続を試みると、USBデバイス（USBメモリや外付けHDD/SSD）のコネクタ部分が破損する可能性があります。これにより、デバイス自体が認識されなくなり、データにアクセスできなくなることがあります。もしその状況に陥った場合はデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。
スマホのUSB設定が「充電のみ」になっている
スマホのUSB接続モードが「充電のみ」に設定されていると、パソコンで認識されません。
パソコン側のドライバーが古い
スマホを認識するためのUSBドライバーが古い、または適切にインストールされていない場合、認識されません。
開発者オプションやセキュリティソフトの影響
Androidの開発者オプションでUSBデバッグが無効になっている場合や、セキュリティソフトがUSB接続をブロックしている場合、認識が妨げられることがあります。
スマホがUSBで認識されない場合の対処法
以下の対処法を順番に試してみてください。
スマホのロックを解除する
スマホの画面ロックが解除されていることを確認してください。ロックがかかったままだと認識されません。
USBケーブルを確認・交換する
使用しているUSBケーブルがデータ転送対応のものであることを確認してください。損傷がある場合は純正ケーブルや高品質なケーブルを使用してください。
USBポートを変更する
パソコンの別のUSBポートに接続してみてください。USBポートの不具合が原因で認識されない場合があります。
スマホのUSB設定を確認する
スマホのUSB接続モードを「充電のみ」から「ファイル転送 (MTP)」または「写真転送 (PTP)」に変更してください。
- スマホをパソコンに接続する。
- スマホの通知バーをスワイプして「USB接続オプション」をタップ。
- 「ファイル転送」または「写真転送」を選択。
ドライバーを更新する
パソコンのデバイスマネージャーでUSBドライバーを更新します。
- 「Windowsキー + X」を押して「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ポータブルデバイス」または「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を展開。
- 該当するデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択。
- 更新後、PCを再起動して認識を確認する。
開発者オプションを確認する (Android)
開発者オプションが有効になっている場合、USBデバッグが有効であることを確認してください。
セキュリティソフトの設定を確認する
セキュリティソフトがUSB接続をブロックしていないか確認してください。一時的にセキュリティソフトを無効化して再試行するのも有効です。
別のパソコンで試す
他のパソコンに接続してみてください。問題がスマホ側かパソコン側かを切り分けることができます。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、パソコンもしくはスマホに物理的な故障が起きている可能性が自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
