タブレット端末にUSBデバイスを接続したのに、突然認識されなくなった経験はありませんか？このようなトラブルは、急ぎの作業が中断されたり、大切なデータが取り出せなくなったりと、困った状況を招きます。さらに、バックアップを取っていない場合には、データが完全に失われるリスクもあり、不安や焦りが一層大きくなるでしょう。
本記事では、USBデバイスが認識されなくなる原因をわかりやすく解説するとともに、トラブルを解消するための具体的な手順を初心者向けにご紹介します。また、データを守るための予防策や、状況によっては専門業者に相談すべきタイミングについても触れています。
目次
タブレット端末でUSBデバイスが認識されない原因
タブレットがUSBデバイスを認識しない原因は複数考えられます。それぞれの原因に対して適切な対処法を行うことが必要です。
USBケーブルの不具合
最も一般的な原因の一つは、USBケーブルの不具合です。ケーブルが物理的に損傷している場合、タブレットがデバイスを正しく認識できなくなります。
一見簡単に見える問題ですが、劣化したケーブルは見た目では判断が難しく、特にデータ転送専用の高品質ケーブルを使用している場合は、互換性の問題も発生することがあります。
タブレット側の設定の問題
Androidタブレットの場合、USB接続時に「ファイル転送モード（MTP）」が選択されていないと、デバイスを認識しないことがあります。また、デフォルトで充電モードのみになっていることもよくあります。
設定の変更はユーザーによる操作で解決できるケースが多いですが、タブレットのファームウェアや一部の設定が破損している場合は、設定変更では対処できない場合もあります。
タブレットのOSの問題
タブレットのOSが古いバージョンの場合、USBデバイスをサポートしていないことがあります。特に、USB OTG（On-The-Go）対応が必要なデバイスにおいては、最新のソフトウェアにアップデートする必要があります。
しかし、アップデート自体がエラーや失敗に繋がる場合や、古い端末では最新のOSがサポートされないこともあるため、このような場合はユーザーが自力で解決するのは困難です。
USBポートの物理的な問題
タブレットのUSBポート自体に物理的な問題がある場合もあります。ポートに汚れが溜まっていたり、接触不良が起きていることが原因です。
ポートの清掃はエアダスターなどで対応可能ですが、ポートの損傷や内部の接触不良が発生している場合は、自力での修復はほぼ不可能で、専門業者の診断が必要となります。
セキュリティソフトや他のアプリの干渉
セキュリティソフトや他のバックグラウンドアプリがUSB接続をブロックすることがあります。この場合、セキュリティ設定を調整することで解決できる可能性があります。
しかし、セキュリティソフトによるシステムファイルの改変や、バックグラウンドでのアプリ間の競合などが発生している場合は、素人が対応するのは難しく、専門的な知識が必要となることが多いです。
デバイス自体の故障
USBデバイスが故障すると、データ消失やさらなる損傷のリスクが高まります。特に物理的な損傷は修復が困難で、無理な自己修理や操作は状況を悪化させる可能性があります。ストレージは繊細な構造を持ち、軽度のトラブルに見えても内部的には深刻な問題が潜んでいる場合があります。
そのため、故障が確認された際は、自己修復を試みずに専門業者へ相談することが推奨されます。専門業者は高度な技術と専用設備で、物理的損傷を含むさまざまなケースに対応し、可能な限りデータを復旧します。
当社では24時間365日対応の電話受付と無料診断を提供しており、初期診断・お見積りも無料で対応します。データを守るためには、まず専門家に相談することが最善の方法です。
別の端末に再接続してもUSBデバイスが認識されない場合の対処法
別の端末に再接続してもUSBデバイスが認識されない場合、以下の対処法を試してみましょう。どの対処法も具体的な手順を伴い、初心者でも実施できるように解説しています。
USBケーブルを交換する
まず、問題がUSBケーブルにある可能性を確認するために、別のケーブルで接続を試みてください。ケーブルが損傷している場合、新しいものに交換することで問題が解決することがあります。
タブレットの接続モードを確認する
タブレットのUSB接続モードが「充電のみ」になっている場合は、データ転送が行われません。以下の手順でモードを確認し、適切な設定に変更してください。
- タブレットの設定メニューを開きます。
- 「接続済みのデバイス」セクションに進みます。
- USB接続のオプションで「ファイル転送（MTP）」を選択します。
OSのアップデートを行う
タブレットのOSが古いバージョンでは、USB OTG機能が正しく動作しないことがあります。最新のソフトウェアにアップデートすることで問題が解決する場合があります。
- 設定メニューから「ソフトウェアのアップデート」を選択します。
- アップデートがある場合、「今すぐインストール」を選択します。
- デバイスが再起動するまで待ちます。
USBポートを清掃する
USBポートに汚れが溜まっていると、接続不良が発生することがあります。以下の手順でポートを清掃し、接続状態を改善してください。
- タブレットの電源を切ります。
- エアダスターを使用して、ポート内のホコリを吹き飛ばします。
- 再度デバイスを接続し、認識されるか確認します。
セキュリティソフトを一時停止する
一部のセキュリティソフトがUSBデバイスを誤ってブロックしてしまうことがあります。安全なデバイスと確認できた場合、セキュリティソフトを一時的に無効にすることで問題が解決することがあります。
- セキュリティソフトの設定メニューを開きます。
- USB接続の検出を無効にするオプションを選択します。
- 再度デバイスを接続して確認します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
