USBのCOMポートが認識されない場合、ドライバーの不具合や設定ミス、ハードウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。本記事では、COMポートが正しく認識されない場合の原因と対処方法について詳しく解説します。
目次
USBのCOMポートが認識されない原因
USBのCOMポートが認識されない原因としては、以下のような要因が考えられます。
非表示のデバイスが影響している
デバイスマネージャーに非表示のCOMポートが存在すると、USBのCOMポートが正しく認識されない場合があります。
USBドライバーの不具合
USBドライバーが古いか破損していると、COMポートが認識されないことがあります。ドライバーを更新または再インストールすることで解決できる場合があります。
BIOS設定の不備
BIOS設定でUSBポートが無効になっている場合、USBのCOMポートが認識されなくなります。
ハードウェアの問題
USBケーブルやUSBポートに物理的な問題があると、COMポートが認識されないことがあります。ケーブルや接続ポートを確認してください。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
USBのCOMポートが認識されない場合の対処法
以下の対処法を順番に試して、USBのCOMポートが認識されるか確認してください。データ消失リスクを伴うため、重要なデータが保存されている場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。
デバイスマネージャーで非表示デバイスを表示する
デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示することで、認識されていないCOMポートが確認できることがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」を選択する。
- 「ポート（COMとLPT）」を展開して、非表示のCOMポートがないか確認する。
COMポートを手動で追加する
非表示のデバイスが見つからない場合、COMポートを手動で追加してみてください。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「操作」メニューから「レガシハードウェアの追加」を選択する。
- ウィザードに従い、COMポートを手動で追加する。
USBドライバーを更新する
USBドライバーが古いか破損している場合、COMポートが正しく認識されないことがあります。最新のドライバーに更新しましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「USBコントローラー」を右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択し、自動検索で最新のドライバーをインストールする。
USBコントローラーを再インストールする
USBコントローラーに不具合がある場合、アンインストールして再インストールすることで解決できることがあります。
- 「デバイスマネージャー」で「USBコントローラー」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択する。
- PCを再起動し、ドライバーが自動的に再インストールされるのを確認する。
BIOS設定を確認する
BIOS設定でUSBポートが無効になっている場合、COMポートが認識されないことがあります。BIOS設定を確認して、USBポートが有効になっているか確認しましょう。
- PCを再起動し、起動時に「F2」または「Delete」キーを押してBIOS設定に入る。
- 「USB Configuration」などの設定項目を確認し、USBポートが有効になっているか確認する。
- 変更を保存し、PCを再起動する。
別のUSBポートに接続する
物理的な問題が原因でCOMポートが認識されない場合、別のUSBポートに接続することで解決することがあります。
- 現在接続しているUSBポートからデバイスを外す。
- 別のUSBポートに接続して、COMポートが認識されるか確認する。
上記の対処法を試してもCOMポートが認識されない場合、ハードウェアの故障の可能性も考えられます。その場合は、パソコン修理の専門業者に相談することをおすすめします。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
