USBメモリの取り外し時にエラーが発生する場合、データが破損するリスクがあります。このような場合、必要に応じて復旧するための適切な対処法を理解することが重要です。
この記事では、データ復旧の専門家として、USB取り外しエラーの原因と対処法を詳しく解説し、最適な方法でデータを保護・復旧する方法を紹介します。
目次
USB取り外しエラーの原因
USB取り外しエラーの原因は主に次の通りです。
デバイスが使用中である
USBメモリがアクティブな状態である場合、取り外しがブロックされます。開いているファイルや実行中のプログラムがUSBメモリにアクセスしている場合、エラーが発生します。この状況では、まず使用中のアプリケーションやファイルをすべて閉じる必要があります。
Windowsのシステム不具合
Windowsのバグや一時的なシステムエラーによって、USBメモリが正しく認識されない場合があります。この場合は、システムの再起動や、デバイスマネージャーからUSBドライバーを再インストールすることで解決できることがあります。
USBメモリのデバイスドライバーの問題
古いまたは互換性のないドライバーが原因でUSBが正しく認識されないことがあります。この場合、ドライバーを最新バージョンに更新するか、既存のドライバーを一度アンインストールして再インストールすることで問題が解決します。
バックグラウンドでプログラムがUSBにアクセスしている
ウイルス対策ソフトやバックアップツールがUSBにアクセスしていると、取り外しエラーが発生することがあります。タスクマネージャーを使用して、USBを使用しているプロセスを強制終了することで対処できます。
USBのファイルシステムの問題
USBメモリのファイルシステムが不適切な形式（例えば、NTFSやFAT32）でフォーマットされていると、エラーが発生することがあります。ファイルシステムを変更するか、ディスクのエラーチェックを実行することで修復が可能です。
USBメモリの物理的な故障
USBメモリが物理的に故障している場合、通常の使用中にエラーが発生することがあります。このような物理的な損傷は、外部の力による破損や、内部の電子部品の故障が原因で生じることが多く、ソフトウェアでの修復はほぼ不可能です。
例えば、USBポートへの不適切な挿入や引き抜き、落下、水没、高温環境などが物理的故障の主な原因となります。このようなケースでは、内部のチップや回路に直接ダメージが加わっている可能性が高く、通常のソフトウェアによる修復手段では対応できません。
そのため、データを復元するには、USBメモリ内部の構造やチップの仕組みに精通した専門のデータ復旧業者に依頼する必要があります。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
USB取り外しエラーが起きた時の対処法
USB取り外しエラーが起きた時の対処法は主に次の通りです。
アプリケーションの強制終了
USBメモリが使用中のまま取り外せない場合、バックグラウンドでUSBに関連するアプリケーションやプロセスが動作していることが原因です。この場合、タスクマネージャーを使って、該当するプロセスを強制終了する必要があります。以下の手順に従って進めてください。
- タスクバーの空白部分を右クリックし、メニューから「タスクマネージャー」を選択します。
- 「プロセス」タブに移動し、USBに関連するプログラム（例: ファイル転送ソフトやUSB関連ツール）を探します。
- 該当するプログラムを右クリックし、「タスクの終了」をクリックします。
- プログラムが終了した後、安全にUSBメモリを取り外すことができます。
Windowsの再起動
システムエラーや一時的な問題が原因でUSBが取り外せない場合があります。このような場合、Windowsを再起動することでエラーが解消され、正常にUSBを取り外せるようになることがあります。再起動手順は以下の通りです。
- 画面左下の「スタート」メニューをクリックします。
- 「電源」アイコンをクリックし、「再起動」を選択します。
- システムが再起動した後、再度USBを安全に取り外せるか確認します。
デバイスドライバーの更新
USBメモリが正常に機能しない場合、デバイスドライバーが古くなっている可能性があります。以下の手順に従って、最新のドライバーに更新することができます。
- Windows キーと「R」キーを同時に押し、「devmgmt.msc」と入力して「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開し、該当するUSBデバイスを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」をクリックし、最新のドライバーをインターネットから検索・インストールします。
- インストール後、PCを再起動し、USBが正常に動作するか確認します。
ファイルシステムのチェックと修正
USBメモリのファイルシステムにエラーがあると、正しく認識されなかったり、データにアクセスできないことがあります。以下の手順でファイルシステムのエラーチェックと修正を行います。
- USBメモリをパソコンに接続し、「エクスプローラー」を開きます。
- USBメモリを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「ツール」タブをクリックし、「エラーチェック」セクションの「チェック」をクリックします。
- エラーチェックが完了すると、修正が必要な場合は自動的に修正されます。
データ復旧ソフトウェアを使用する
USBメモリ内のデータが破損したり、誤って削除してしまった場合、データ復旧ソフトウェアを使用してスキャンし、失われたデータを復旧することができます。
- データ復旧ソフトウェアをインストールし、USBメモリをパソコンに接続します。
- ソフトウェアを起動し、USBメモリを選択してスキャンを開始します。
- スキャン結果から、復旧したいファイルを選び、「復元」をクリックして保存します。
自力で対応できない／確実にデータ復旧を行う場合、データ復旧業者へ相談する
「これまで紹介した方法でデータ復旧ができなかった」「USBメモリが物理的に故障している」というケースでは、通常の方法でデータを取り戻すのは非常に困難です。
このような物理的な故障には、USBメモリのパーツの破損や電子基板の不具合、コントローラの故障などが含まれます。以下に、物理的故障が考えられる具体的な状況を示します。
- USBメモリが認識されない、あるいは接続時に異音がする。
- USB端子が物理的に折れ曲がったり破損している。
- 水没や落下による衝撃で内部が損傷している。
これらの物理的な故障が原因でUSBメモリが使用できなくなった場合、一般的なデータ復旧ソフトやユーザー自身による自己修復は不可能です。内部の電子基板やメモリチップ自体に問題があるため、特別な設備と技術が必要となります。
重要なデータがUSBメモリに保存されている場合、無理に自分で修復を試みることは避け、すぐに専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
私たちデジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
