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【突然】USBデバイスの安全な取り外しができない・表示されない時の原因と対処法を解説

パソコンに接続されたUSBデバイスを使用した後、通常は「安全に取り外す」ための通知が表示されます。この時、安全な取り外しをしなければ、強制終了と同じ扱いでパソコンやデータが破損する可能性があります。

しかし、時々この通知が表示されないことがあり、データ消失のリスクが高まります。この記事では、USBデバイスを取り外す際に表示されない原因と、その解決策について説明します。

USBデバイス取り外しの表示がされない原因

USBデバイス取り外しの表示がされない原因は以下があります。

クイック取り外し設定が原因

Windows 10以降、USBデバイスはデフォルトで「クイック取り外し」に設定されています。このため、安全に取り外すための通知が表示されない場合があります。

通知領域の設定が無効になっている

通知領域にUSBのアイコンが表示されない場合、設定が無効になっていることが原因です。通知領域にアイコンが表示されていないと、安全に取り外す操作ができません。

USBポートの不具合

パソコンのUSBポート自体が物理的に故障している場合も、通知が表示されないことがあります。別のUSBポートを試しても同様の問題が発生するか確認しましょう。

USBドライバーの問題

USBドライバーが古い場合や破損している場合、デバイスが正しく認識されず、通知が表示されないことがあります。デバイスマネージャーでドライバーの状態を確認し、必要であれば更新しましょう。

システムの問題や設定ミス

システムの設定や一時的な不具合が原因で通知が表示されないこともあります。この場合、再起動や設定のリセットを行うことで問題が解決することがあります。

USBデバイス取り外しの表示がされない場合の対処法

USBデバイス取り外しの表示がされない場合の対処法として、以下を紹介します。

クイック取り外し設定を確認する

クイック取り外し設定が有効だと、通知が表示されないことがあります。設定を確認し、必要に応じて変更してください。

手順
  1. デスクトップで「エクスプローラー」を開きます。
  2. 右クリックでUSBデバイスを選択し、「プロパティ」をクリックします。
  3. 「ハードウェア」タブから該当するデバイスを選択し、「プロパティ」をクリックします。
  4. 「ポリシー」タブで「クイック取り外し」と「高パフォーマンス」の設定を確認します。
  5. 必要であれば「高パフォーマンス」に設定し、適用をクリックします。

通知領域の設定を有効にする

通知領域にUSBのアイコンが表示されない場合、設定を有効にしましょう。

手順
  1. 「設定」画面を開きます。
  2. 「個人用設定」→「タスクバー」の順に進みます。
  3. 「通知領域」の設定をクリックします。
  4. 「システムアイコンのオン/オフ」で「エクスプローラー」をオンにします。

別のUSBポートを試す

別のUSBポートに接続することで、ポートの不具合を確認します。可能であれば、USB 2.0や3.0の異なるポートに接続し、再度取り外しの表示が出るか確認しましょう。

USBドライバーを更新する

古いドライバーは通知が表示されない原因となることがあります。最新のドライバーをインストールする方法をご紹介します。

手順
  1. 「デバイスマネージャー」を開きます。
  2. 「USB(Universal Serial Bus)コントローラー」を展開します。
  3. 該当するUSBデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
  4. 「ドライバーソフトウェアを自動検索」を選択し、最新バージョンに更新します。

システムの復元を試す

システムに大きな変更が加わった後、通知が表示されないことがあります。この場合、復元ポイントを利用して以前の状態に戻すことが有効です。

手順
  1. 「設定」→「システム」→「システムの保護」を開きます。
  2. 「システムの復元」をクリックし、復元ポイントを選択します。
  3. 「次へ」をクリックし、復元プロセスを完了します。

物理的な問題が原因の場合の対処法

USBデバイスやポートに物理的な障害が発生している場合、自力での解決は困難です。特にデータが消失するリスクが高いため、以下の点に注意し、データ復旧の専門業者に相談することをお勧めします。

データ復旧業者の利用を検討するタイミング

  • USBデバイスが認識されなくなったとき
  • 異常な音や動作が発生している場合
  • デバイスに物理的なダメージがあるとき

これらのケースでは、専門業者によるデータ復旧が最も安全で効果的です。無理に操作を続けると、データ消失の可能性がさらに高まるため、早急にプロに依頼しましょう。

データが取り出せない・自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。

特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで365日24時間体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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2023.11.09

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多くのお客様から感謝の声をいただきました

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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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