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Windows10

VAIOパソコン起動しない原因とは?Windows 10で試したい対処法

VAIOパソコン(Windows 10)が突然起動しなくなった場合、「電源が入らない」「ロゴ表示後に止まる」「真っ暗なまま動かない」といった症状に直面することがあります。こうしたトラブルは、電源や周辺機器の影響からシステム破損、ハードディスクの故障など多岐にわたる原因が考えられます。

本記事では、起動しない原因をパターン別に整理し、実際に効果のある対処法をわかりやすく解説します。

起動しないときに見られる主な症状

VAIOの電源を入れても正常に起動しない場合、以下のような症状が現れます。

VAIOが起動しないときの主な症状
  • 電源ランプが点灯しない、またはすぐ消える
  • VAIOロゴが表示されたまま先に進まない
  • Windowsロゴが表示されるが途中で止まる、または再起動を繰り返す
  • 黒い画面に「Windowsの起動に失敗しました」などのメッセージが表示される
  • 画面が真っ暗で何も表示されない
  • カタカタ音やビープ音など異常な動作音がする

これらの症状は、単なる設定ミスからOSやシステムファイルの破損、ストレージの物理障害まで、幅広い原因によって発生します。原因によって適切な対処法が異なるため、まずは症状を整理しながら原因を見極めていくことが重要です。

自力での対応が難しい場合は専門業者に相談するのをおすすめします。


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VAIOが起動しない主な原因

VAIOのWindows 10パソコンが起動できない背景には、次のような原因が考えられます。

電源ケーブルやバッテリーの不良

電源が入らない、ランプが点かない場合は、ケーブルやバッテリーの劣化・断線が原因のことがあります。

周辺機器による影響

外付けHDD、プリンターなどのUSB機器が起動シーケンスに干渉してフリーズするケースがあります。

BIOS設定の不具合

ブート順序の誤りや、セキュアブートの設定不良によって、起動先が見つからない場合があります。

Windowsのシステムファイル破損・OSの不具合

アップデートの失敗や不完全なシャットダウンなどで、システムファイルが破損して起動できない状態になることがあります。

液晶ディスプレイの故障

実際には起動していても画面に何も表示されないことがあり、ディスプレイやバックライトの不具合が原因のことがあります。

HDD/SSDの物理障害

ストレージに不良セクタ(読み書き不能な領域)が発生している場合、OSやファイルの正常な読み込みが妨げられ、画面が真っ黒になる、もしくは再起動を繰り返すといった症状が見られることがあります。これらは、HDDやSSD内部の物理的な損傷が原因となっているケースが多く、そのまま使用を継続すると、重大なデータ損失を引き起こすリスクがあります

このような障害が発生したストレージは、一般的な操作では復旧が難しく、誤った対応は状態をさらに悪化させます。対応に不安がある場合や、重要なデータが保存されている場合には、早期にデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※)と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています

(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

VAIOが起動しない場合の対処法

初期確認でも改善しない場合は、BIOSの設定やシステムファイルの破損、ストレージ障害など、より深い要因を疑う必要があります。以下に、症状別の具体的な対処手順を紹介します。

BIOS設定を初期化・確認する

BIOSのブート設定やレガシー/UEFIモードが正しくないと、ストレージを認識せず起動できない場合があります。VAIOでは「ASSIST」ボタンを使用してBIOSにアクセス可能です。

BIOS設定の初期化手順
  1. PCの電源が切れている状態で「ASSIST」ボタンを押す
  2. 「VAIO Care(レスキューモード)」が起動したら「BIOS設定を起動」を選択
  3. BIOS画面で「F9」キーを押し、「初期化(Setup Defaults)」を実行
  4. 「F10」キーで「保存して終了(Save and Exit)」を選択
  5. 再起動して改善されるか確認

セーフモードやスタートアップ修復を試す

OS側の問題で起動しない場合、「セーフモード」や「スタートアップ修復」によって解決することがあります。

セーフモード・スタートアップ修復の実行手順
  1. 電源投入直後に「F8」キーを連打する
  2. メニューが表示されたら「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択
  3. 「スタートアップ修復」をクリックし、診断と修復を実行
  4. 修復で改善しない場合、「詳細オプション」→「セーフモードで起動」を選択
  5. セーフモードで起動できたら、ドライバや最近の更新をアンインストール

システムの復元やSFCで破損ファイルを修復

Windowsアップデートの失敗や強制終了により、システムファイルが破損して起動不能になることがあります。この場合、「システムの復元」または「SFCコマンド」による修復が有効です。

システムの復元/SFC実行手順
  1. 「F8」キーや3回連続起動失敗で「自動修復」画面を表示
  2. 「詳細オプション」→「システムの復元」を選択
  3. 復元ポイントを選び「次へ」→「完了」で復元を開始
  4. 復元が失敗した場合、「コマンドプロンプト」を選択
  5. 以下のコマンドを入力してEnter
    sfc /scannow
  6. 「Windowsリソース保護は破損したファイルを修復しました」と表示されたら再起動

ストレージ診断を行い、物理障害をチェックする

HDDやSSDに物理障害があると、WindowsやBIOSではストレージは認識されても、実際には読み込みができずフリーズやループが発生します。

ストレージ診断手順(chkdsk)
  1. 回復メニューから「コマンドプロンプト」を起動
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す
    chkdsk C: /f /r
  3. 「このボリュームは使用中です」と表示されたら「Y」を入力してEnter
  4. 再起動後に自動的にディスクチェックが実行される
  5. エラーや不良セクタが大量に検出された場合は、SSDやHDDの交換を検討

リカバリー(初期化)を行う

すべての対処を試しても改善されない場合は、OSを工場出荷状態に戻す「リカバリー」を行うことで解決できることがあります。ただし、この操作を行うとパソコン内のデータはすべて消去されます。大切なデータがある場合、まず専門業者に相談しましょう

VAIOリカバリー実行手順
  1. 電源を切り、「ASSIST」ボタンを押して電源を入れる
  2. 「VAIO Careレスキューモード」が起動したら「リカバリー/メンテナンス」を選択
  3. 「リカバリー(工場出荷時の状態に戻す)」を選択
  4. 画面の指示に従ってリカバリーを実行(データ消去の警告をよく確認)
  5. リカバリーが完了したら、初期設定を行い、Windowsが正常に起動するか確認

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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