Windows 10を使用している際、突然黒い画面が表示されることがあります。特に、その画面が英語表記で表示されると、さらに操作に困惑することが多いでしょう。この記事では、それらの原因と、問題を解決するための対処法を順を追って解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
パソコンが黒い画面になる原因
Windows 10の黒い画面問題は、多くの原因が考えられます。まずはその原因をしっかりと把握し、適切な対応を取ることが重要です。
ケーブル接続不良
ケーブル接続不良は、黒い画面が表示される最も基本的な原因の一つです。特に外部モニターを使用している場合、ケーブルの接続が不十分だと、画面が表示されないことがあります。
グラフィックドライバの問題
グラフィックドライバが正常に機能していない場合、黒い画面が表示されることがあります。古いドライバや破損したドライバが原因で、このような問題が発生することがあります。
タスクマネージャーの不具合
タスクマネージャーの不具合が原因で、画面が黒くなる場合があります。特にシステムの一部がクラッシュした際に、タスクマネージャーが正常に動作しないと、画面が表示されなくなることがあります。
システムの設定不良
システム設定に不具合がある場合、黒い画面が表示されることがあります。特に、誤って設定されたディスプレイの設定や、未更新のシステムが原因で発生することがあります。
ハードウェアの故障
ハードウェアの故障、特にディスプレイやグラフィックカードの問題は、黒い画面を引き起こすことがあります。HDDやSSDの物理的な故障も影響を及ぼすことがあるため、データが失われるリスクも考慮する必要があります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
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ソフトウェアの競合やウイルス感染
ソフトウェアの競合やウイルス感染によって、システムが不安定になり、黒い画面が表示されることがあります。特に、マルウェアやウイルスがシステムに影響を与えることで、画面表示ができなくなることがあります。
パソコンが黒い画面になるときの対処法
黒い画面に直面した場合、次に示す対処法を順番に試してみてください。これらの手順を行うことで、問題が解決する可能性があります。しかし、手順を試しても解決しない場合は、早めに専門のデータ復旧業者に相談することをお勧めします。
ケーブル接続の確認
ケーブル接続不良が原因の場合、まずは接続を確認することが重要です。電源ケーブルやディスプレイケーブルをしっかりと確認し、接続に問題がないかチェックしてください。
- 電源ケーブルとディスプレイケーブルを抜き差しして、接続が確実に行われていることを確認してください。
- 外部モニターを使用している場合、モニター設定の確認を行い、正しく接続されているかを再確認します。
グラフィックドライバの再起動
グラフィックドライバに問題がある場合、ドライバの再起動を試みることで画面が復旧することがあります。特に、グラフィックドライバの不具合が原因で黒い画面が表示されている場合は、再起動を試みましょう。
- Windowsキー + Ctrl + Shift + Bキーを同時に押して、グラフィックドライバを再起動します。
- 画面に何も表示されない場合でも、ドライバが再起動されると表示が復帰することがあります。
タスクマネージャーを再起動
タスクマネージャーが正常に動作しない場合、再起動することで画面が復帰することがあります。特にシステムのクラッシュ時には、タスクマネージャーの再起動が有効です。
- Ctrl + Alt + Deleteキーを押し、[タスクマネージャー]を選択します。
- [ファイル]メニューから[新しいタスクの実行]を選び、explorer.exeと入力して実行します。
- これにより、タスクマネージャーが再起動し、黒い画面が解消されることがあります。
セーフモードで起動
セーフモードで起動することで、システムの問題を診断することができます。セーフモードは、最小限のドライバと設定で起動されるため、トラブルシューティングに役立ちます。
- 電源ボタンを3回連続で押して、強制終了します。
- [詳細オプション] → [トラブルシューティング] → [スタートアップ設定]を選択します。
- F4キーを押して、セーフモードで起動します。
システムの復元
システムの復元を使用して、正常に動作していた時点の設定に戻すことができます。これにより、ソフトウェアや設定の問題が解決することがあります。
- セーフモードで起動後、コマンドプロンプトを開き、rstrui.exeと入力して実行します。
- 復元ポイントを選択し、システムを復元します。
ハードウェアのチェック
ハードウェアの故障が原因の場合、ハードウェア診断ツールを使ってメモリやHDDをチェックすることが必要です。故障した場合、部品の交換や修理が必要となります。
- 外部デバイス（USB機器など）を全て外して起動します。
- ハードウェア診断ツールを使用して、メモリやHDDの診断を行います。
- BIOS設定をリセットして、ハードウェアが正常に認識されるかを確認します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
