Windows 10でDVDドライブが認識されない問題は、多くのユーザーが経験するトラブルのひとつです。
DVDドライブが表示されない、ディスクが読み込めないといった状況に陥ると、データの取り出しやソフトウェアのインストールができずに困ってしまいますよね。
この記事では、Windows 10でDVDが認識しない原因から、自力でできる対処法、データの取り出し方法について解説しています。
目次
Windows 10でDVDが認識しない原因
Windows 10でDVDが認識しない原因として、以下のことが考えられます。
ドライバーの問題
DVDドライブを制御するドライバーが古かったり破損していたりすると、Windowsが正常に認識できなくなります。
ハードウェアの接続不良
ケーブルの抜けや接触不良、外付けDVDドライブのUSBポートの問題などが原因で認識されないことがあります。
レジストリの設定ミス
Windowsのレジストリ設定が変更されていると、DVDドライブが認識されなくなることがあります。
Windowsの更新による影響
Windowsのアップデート後にDVDが認識されなくなるケースもあります。特定の更新プログラムが原因になっている可能性があります。
BIOS/UEFIの設定ミス
BIOS/UEFIの設定が変更されている場合、DVDドライブが検出されないことがあります。設定を変更することで、認識しない症状が改善する可能性があります。
ハードウェアの故障
DVDドライブ自体が故障している可能性があります。特に長期間使用している場合は、物理的な故障の可能性も考慮する必要があります。
落下などの衝撃や経年劣化が原因で、物理的に故障している場合、使用するだけで症状が悪化するため、データ復旧の専門業者に相談するのが最善の方法です。
Windows 10でDVDが認識しない場合の対処法
Windows 10でDVDが認識しない場合、以下の対処法を実行することで改善する可能性があります。
デバイスドライバーを更新する
ドライバーの問題が原因でDVDが認識されない場合、最新のドライバーに更新することで解決する可能性があります。
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 「DVD/CD-ROMドライブ」を展開する
- 該当のDVDドライブを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する
- 「自動でドライバーを検索」を選択し、最新のドライバーをインストールする
- PCを再起動する
ハードウェア接続を確認する
DVDドライブがしっかり接続されているか確認し、必要に応じて再接続します。
- 外付けDVDドライブの場合は、別のUSBポートに接続する
- 内蔵DVDドライブの場合は、PCをシャットダウンし、SATAケーブルや電源ケーブルを抜き差しする
- PCを起動し、DVDドライブが認識されるか確認する
レジストリを修正する
レジストリの設定が影響している場合、特定の値を削除することで復旧できることがあります。
- 「Win + R」を押して「regedit」と入力し、レジストリエディターを開く
- 以下のパスに移動する：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} - 「UpperFilters」および「LowerFilters」を削除する
- PCを再起動する
Windowsの更新を確認する
Windowsの更新によってDVDドライブが認識されなくなることがあります。最新のアップデートを適用することで問題が解決する場合があります。
- 「設定」を開く（「Win + I」キーを押す）
- 「更新とセキュリティ」をクリックする
- 「Windows Update」タブを開き、「更新プログラムの確認」を選択する
- 利用可能な更新があればインストールし、PCを再起動する
BIOS/UEFIの設定を確認する
BIOS/UEFIの設定によってDVDドライブが認識されていない場合、設定を見直す必要があります。
- PCを再起動し、「F2」や「Del」キーを押してBIOS/UEFIに入る（メーカーによって異 なる）
- 「Boot」タブを開き、「CD/DVDドライブ」が有効になっているか確認する
- 必要に応じて設定を変更し、保存して再起動する。
データ復旧業者に相談する
これまでの対処法を実行しても改善しない場合、機器が物理的に故障している可能性が高いため、重要なデータがある場合は、専門のデータ復旧業者に相談しましょう。
この場合、個人での復旧はほとんど不可能です。誤った操作をすると、データが完全に失われる可能性があります。
重要なデータを保存している場合は、データ復旧業者にまずは、無料初期診断で相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
