データ復旧の技術力

「データって、当事者からするとすごく貴重なものだけど、他人からしたらあまり価値のわからないものだから難しいよね。依頼する側からすると ダイヤモンドでも、依頼される側からすると河原の石ころのように感じてしまうこともある。依頼する側と、される側の温度差が違ってしまい、依頼する側が不安に思うだろう。
この社内の人はデータを単なるモノとして扱わず、他人のデータの価値を理解し、真剣な表情で取り組んでいて正直びっくりしたよ。」

そう言われるのは、やはりハードディスクの構造や性質を熟知している奥川氏だからこその言葉。
「ハードディスクは超精密機器だからそれが壊れてもデータを取り出せるってすごいよね。」

奥川氏のおっしゃる通り、ハードディスクは精密機器であり、ちょっとした熱や衝撃、電源トラブルで死んでしまう位にとてもデリケートなのである。

物理的に壊れたハードディスクのデータ復旧は人間の移植手術と似ている。人間の移植手術の場合、適合するドナーと呼ばれる提供者に出会えない限り手術を受けることすらできず、治る見込みはない。
ハードディスクの場合も同様で、ドナーとなるハードディスクがないと物理的に壊れた際のデータ復旧は不可能なのだ。

弊社のクリーンルーム内にはメーカー別型番別に物理復旧をする際に使用するドナーとなるハードディスクが棚にぎっしりと並んでいる。この他、地下倉庫にも数万台というハードディスクを所持している。

「あれ全部が部品用ハードディスク？すごい量だね。素人には自分のパソコンに内蔵されているハードディスクがどのメーカーなのかもわからないと思うし、 ハードディスクに種類があることを知っている人も少ないんじゃないかな。」

ハードディスクはメーカー、型番だけでなく、生産している国や地域が違うと使用している部品が異なるために適合せずドナーとして使用できないのである。

物理的に壊れたハードディスクのデータ復旧をスピーディーに行うには、どれだけ多くドナーとなるハードディスクの種類を所有しているかが鍵となる。 移植手術と同じように考えてもらえばわかりやすいが、ドナーが見つからない場合、何年にもわたってドナーを待つことになる。ハードディスクも同様、 適合する部品を持つハードディスクが見つからなければ、探しまわるしか方法はない。お客様からご依頼を頂いてからドナーとなるハードディスクを探しはじめると、 どうしてもお客様をお待たせしてしまう。写真にある大量のハードディスクはお客様をお待たせせずに復旧するためには必要不可欠なのである。

「素人には自分のハードディスクと整合性の合うドナーディスクを探すだけで一苦労だし、これは専門家にお任せしないと無理だなって感じだよね。」 とデータ復旧サービスの必要性について再認識されたようだ。

RAID機器は重要なデータを安全に保存できるように、複数枚のハードディスクを仮想化させて1つのハードディスクと認識させる仕組みで、 状況によっては素人でもデータを取り戻すことができる画期的な仕組みである。そのため特に重要データを扱う場所での使用率が高く、 実際、企業のサーバーの多くはRAIDを組み、トラブルに対応できるようになっている。 しかし、RAID機器の場合、障害が発生している場所を特定せずに、いじることで障害を悪化させる場合すらあり、細心の注意を払う必要があるのだ。
「何らかの原因によってデータが見られないってなった時でも復旧できるんでしょ？　ホントすごいよね。 どこにどういうデータが書いてあるとかってわかるものなのかね。解るわけないでしょって思うけどね。」と難しい顔をしながらお話されていた。 RAIDを知り尽くした奥川氏ですら難しいと語るRAIDのデータ復旧であるが、当社は海外からの技術導入と自社内での日々の研究により、 難しいRAID機器でも高い復旧実績を誇ることができているのである。