トラブル・故障別復旧（復元）事例

社内の別の人が使用中にブルー画面になってフリーズしました。その後再起動を何度も試したが、メーカーのロゴが出る場所から先に進むことができなくなりました。自分たちでどうにかできるレベルではないと思い、復旧業者を探したところ、当社の社員が頼んだことがある御社に頼むことにしました。

パソコンが壊れたと思い、パソコン業者に電話したところ「修理して直ると思うがデータは消えます。」と言われ、大事なのはパソコンの中身なので、修理業者にお願いすることを断念しました。さて、どうしようかと考え、データをなおす業者はあると思い探してみると沢山あり、その数の多さに、こんなにあるのかと驚きました。

強制終了を数回した後で、再度、電源を入れて起動しようとしたら画面にメーカーのロゴが出ており、それ以上進まない状態になりました。 何度、同じ事を試しても元に戻らない状態でした。

金曜日までに提出しないといけないデータがパソコン内に入っており、スピードを重視して復旧業者を探していた所、偶然インターネットで御社を見つけました。 データ復旧取り扱い件数が日本一との事もあり、技術力も高いのではないかと思い復旧をお願いしました。こちらの要望どおり、スピードを重視していただき、おかげさまで書類を提出日までに作成することが出来ました。

PCを起動すると、真っ黒い画面で起動のカウントダウンのようなものが始まるが先に進まない。 ぶつけた後この症状が出たが異音は聞こえない。再起動を数回したが同じ症状。

ＰＣが起動しなくなり困り果てていたところ、壁に御社の連絡先の載ったシールが貼ってあり、すぐに電話しました。 聞けば以前同僚がお世話になっていたとのこと。今回もその時と同様すぐに復旧していただいて、本当に助かりました。 緊急時はまたお世話になります。

電源を入れると、DELLのロゴが表示された後、ウィンドウズのロゴが表示されず画面が真っ黒なままになってしまいました。 DELLのサポートセンターに確認したところHDD故障ということで交換してもらい、故障したHDDを近くの業者に診断してもらったところ、 論理障害・物理障害の両方の可能性がある為、対応ができないと言われてしまいました。

復旧頂いてから数ヶ月経ちましたが、あの時は本当に助かりました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

デスクトップパソコンから突然煙が出てきました。電源の入り切りを何度かしましたが無反応でどうしたら良いかわかりません。パソコンの中には５年以上前のデータが入っています。

パソコンから煙が出てきたので自分で直せるレベルでは無いと感じ、インターネットで調べて御社にご連絡しました。パソコンの中には５年以上前のデータが入っていました。古いデータもありましたし煙も出ていたので、中のデータが無事に残っているのか心配でしたが２日で復旧をお願いしたデータが全て戻ってきたのでそのスピードの早さに驚きました。早急なご対応ありがとうございました。

Mac G5を使用していました。いつも通りに起動してみると、アップルマークは出てくるのですが、その後、？マークが出て止まってしまいました。 再起動をすると、今度はシステムエラーが出てしまい、他のパソコンにハードディスクをつなげてみてもエラーが表示されるだけでした。

半分あきらめかけていたのですが、大切なデータが入っているのでなんとかならないものかといろいろ探してみました。そこで、Macの対応もしているし、復旧実績もあるということで、復旧業者が多い中、セキュリティ面、技術面を見て御社を選ばせていただきました。復旧できるかどうか 不安でしたが、復旧成功となり助かりました。

以前からパソコンの動きが鈍く、OSが原因かと思いNortonでチェックをしたら、復旧不可能で停止してしまいました。１日悪戦苦闘していたら、OSさえも立ち上がらない状態になってしまい、CDからも立ち上がりませんでした。復旧ソフトを使って復旧しようと思いましたができませんでした。

これ以上何か手を付け加えていたら、データはもとに戻らなかったかもしれないと考えるとぞっとします。 復旧ソフト代金はもったいなかったのですが、その後にあきらめずにデータ復旧を依頼して本当によかったです。

社内で使用していたMacが突然、時計の秒針が動くようなカチ･･･カチ･･･という異音が始まり、その直後にフリーズしてしまいました。数回再起動を試してみましたが、それ以後再び起動することはありませんでした。

そろそろバックアップを取ろうと思っていただけに今回の思いがけない出来事に落胆しました。ネットで偶然見つけた御社ですが、復旧率が高いということで依頼した結果、無事に復旧することができました。作り直すとなったら相当な時間がかかってしまったのではないでしょうか。非常に助かりました。ありがとうございます。

5年前に購入したデスクトップパソコンですが、突然『カンカン』という音がパソコンから聞こえてくるようになり、立ち上がらない状態になりました。どうやらパソコンの中のハードディスクを認識していないようですが、中のデータが大丈夫なのか心配です。

サーバーをドメイン管理に変更するため、クライアントマシンを新規ユーザーで立ち上げ、処理中にいきなりブルー画面、そしてカンカンという音。パソコンを全く認識しない状態。仕事で早急に必要なデータがあり、くわしい友人に相談したところ、御社を紹介され、急ぎでご連絡させていただきました。土日にもかかわらず対応していただき、電話から復旧まで3日で直り大変助かりました。本当にありがとうございました。

パソコンで資料作成中に、ハードディスクからガリガリという、すごい音が聞こえて来ました。 初めての経験でしたので、とりあえず、ハードディスクを取り出し、自分でハードディスクの蓋を開けて、直そうと試みましたが、素人ではやはりどうにもなりません。 ホームページを調べてみると、数多くの「データ復旧業者」がありましたが、ホームページ上で自社のクリーンルームを掲載していた御社へ依頼しました。後から解ったのですが、京都大学の同僚の教授やスタッフ達も、御社をよく利用しているとの事です。

データが届いて確認をいたしました。 自分が使っていた元の状態に戻っておりすぐに仕事に取りかかることができました。 色々とご無理を申し上げましたが、大変感謝しております。

外付けHDDを、机くらいの高さから落としてしまった。それ以降接続してもたまにしか認識せず、「フォーマットしますか？」というエラーメッセージが出て、ファイルは全く見られない状態であった。

2週間くらいかかると思っていたら、3日後に完了の電話をもらったので、本当に嬉しかったです。データの中身は仕事に影響するものだったので、実は2週間とは言わず、明日にでも直して欲しいものでした。

いつも使用している研究用のデータを開こうと、外付けハードディスクに電源を入れた所、突然カタカタと異音が発生しました。何度か電源を入れて見るものの、電源は入るが、異音は鳴り止まず、ハードディスクを認識する事も出来ない状態でした。 国立大学や私立大学でも良く使用されている、御社へ、初期診断を行ってもらった所、郵送した翌日に復旧可能との連絡をもらい、復旧作業を行って頂きました。

バックアップの重要性を痛感しました。パソコン初心者の私でもわかりやすい内容でほっとしました。今後もがんばってください！

外付けハードディスクを接続したままパソコンを起動し、中を見ようとするとフリーズしてしまいます。 Windowsが起動した後に外付けハードディスクを接続しても、外付けハードディスクの認識をするだけでアイコンの表示は一切無く中身の認識はやはりしません。

金曜は使えていたが、土日を挟んで月曜に使おうとすると今回の症状が出ていました。 外付けハードディスクの中身を見ようとするとフリーズ、アイコンの表示 さえしないといった状態でどうしようもありませんでした。 過去約３年間の有限要素解析の解析モデルやその結果を集計したものがエクセルに入っていたので、 そのデータを最優先で復旧するようにお願いしました。 過去の研究結果とその纏めのデータでしたので、データが戻ってきて大変助かりました。

フラッシュメモリのデータを掃除する目的でフォーマットをかけたらフォーマットしたのは消す気の全くないHDDの方だった。

フォーマットしたデータって戻せるんですね。　戻らないものだと思ってました。　
極めて重要なデータって訳じゃなかったけれど、消えたら困るものだったので　戻ってきて助かってます。

以前からパソコンの動きが鈍く、OSが原因かと思いノートンでチェックをしたら、復旧不可能で停止してしまいました。１日悪戦苦闘していたら、OSさえも立ち上がらない状態になってしまいまい、CDからも立ち上がりませんでした。復旧ソフトを使って復旧しようと思いましたができませんでした。

これ以上何か手を付け加えていたら、データはもとに戻らなかったかもしれないと考えると ぞっとします。復旧ソフト代金はもったいなかったのですが、その後にあきらめずにデータ復旧 を依頼して本当によかったです。

半年くらい前から調子が悪く、一度では立ち上らないことが頻繁にありました。 その日も再起動して使っていたのですが、ディスク検証ソフトの使用中に、突然動かなくなりました。 再起動すると、アイコンが点滅する画面で止まってしまいました。

毎日使用している愛着あるパソコンなので手元から離れてしまうことがとても不安でした。 電話では複雑な合併症状の場合でも１週間あれば復旧できると教えて 頂き、自分をなんとか説得して診断をお願いすると、当日復旧もできるとのことで、安心して依頼できました。 早急な復旧作業や丁寧な説明に不安も解消し、とても心強かったです。本当にありがとうございました。

外付けのハードディスクを使用していた。誤って机からハードディスクを落としてしまい、起動させてみるとハードディスクから異音がする。 それからは一切認識しない。他者にも依頼をしたが復旧は不可能。

初めは他の復旧業者に依頼したのですが、分解作業を経ても結局復旧不可能だったので気持ちが沈んでしまいました。また次の業者に問い合わせた際にはその見 積額に驚いて依頼することができませんでした。しかし貴社の場合、実際にお電話させて頂くと、復旧件数NO1という実績や今回のような他社でも直らないというケースでも数多く対応してきたという経験に対する自信を感じました。そして実際に、短時間のうちに多くのデータの復旧を成功させていただいました。細部にわたる優しく親切な対応にはとても感謝しています。