パソコン・HDDのトラブル

物理障害

物理障害とは外部からの衝撃によりHDDの部品が物理的に破損していることによってデータトラブルが生じていることをいいます。 人間の脳に例えると外部からの衝撃により脳が損傷し、記憶障害になってしまうようなことを指します。 HDDを構成する部品のうち良く壊れるものとしては、データを読み書きする部品である磁気ヘッドが挙げられます。磁気ヘッドが壊れた際は別の磁気ヘッドと交換をするのですが、前述の通りヘッドと磁気ディスクの隙間は2ナノメートルしかありません。磁気ヘッドを交換する際にヘッドが少しでもディスクに触れるとディスクに傷が付いてしまい、より多くのデータが消える恐れがある為、ヘッドの交換には熟練された技術が必要です。 また、磁気ヘッドを交換する際は、HDDのメーカー、製造年月日、製造国、シリーズ、それぞれが限りなく近いドナーHDDを使用します。ここまで条件がそろった同じハードディスクを見つけることは非常に難しく、どんな種類のハードディスクにも直ぐに対応するためには、ドナーの適合条件を熟知したエンジニアと、大量のドナーハードディスクのストックが必要です。当社では今まで413,491件以上のデータ復旧のご相談を受けた経験豊富なエンジニアが常時平均7,344個以上ストックされているドナーハードディスクから迅速に最適なドナーを見つけます。

論理障害

HDDの論理障害とは人間に例えると、脳から発せられる大量の指令に神経が耐え切れずパンクしてしまうことを言います。つまり、HDDのコントローラと言われている司令室から発せられる信号にHDDが耐え切れず異常な動きをしてしまうことをいいます。
つまり、HDDの本体は機械的には壊れていないがデータを読み書きさせる指令を送受信するシステムに異常が生じる状態です。このような障害は主にデータの読み書きの際にウィルス感染など、何らかの原因によりシステムが壊れることで生じます。この際、壊れてしまった箇所を、特殊機器を使用しながら、計算・修復を行い正しくデータが読み出せるようにシステムを復旧します。機器による規則性を元に、パズルを組み立てていくようなイメージです。メーカーや機器によって規則性が異なるため、蓄積された豊富な知識が必要になります。

パソコントラブルの際は専門家による迅速な原因解明と対応が不可欠！

前述の通りパソコントラブルの際はHDDに障害が生じている可能性が非常に高いです。 また、HDDはナノ単位で設計されている超精密機器であることから、最初の原因解明を少しでも誤り、不適切な措置を取ってしまうと、事態が悪化しデータが復旧できなくなる恐れがあります。パソコントラブルが生じた際には直ぐに専門家による原因を解明し、最適な措置をとることがデータの確実な復旧に繋がります。

パソコントラブルが発生したらどこに問い合わせるべき？

パソコントラブルが起きた際はパソコンメーカーやパソコンの修理業者にお問い合わせ頂ければ、対応できる可能性はあります。しかし、パソコントラブルの多くのケースにおいてHDDにトラブルが生じており、データが消失の危機にさらされていることが多いことから、データの安全性を重視するのであればデータ復旧業者にお問い合わせ頂くのがベストです。