国立大学法人 東京大学
復旧率最高値
 
95.2%
 

※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

データ復旧サービスを利用された
お客様の声

国立大学法人 東京大学 様

東京大学 柴尾 様

10年前からの研究データが復旧できました

障害ハードディスクメーカー名HITACHI
障害状況
2,3か月前に子供がお茶をこぼしてしまい一部のキーが使えなくなりました。その後、起動しないことが多くなり、一週間程前には完全に起動しなくなってしまいました。運よく一度立ち上がった際は、アイコンまで表示されたものの、ほとんどはファイル名が壊れていたりデータ自体なくなっており、自力でデータを取り出すことはできませんでした。
コメント
最近はデータのバックアップ用として主に使用していました。10年以上前からの論文や実験の重要なデータが約10000ファイル入っており、確実に復旧できることを望んでおりました。昨年から今年にかけて非常に多忙だった為、ファイルを整理しきれておらず、復旧の際にこれがネックになる可能性が心配でしたが、問題なく復旧することができました。データの確認の際にも細かく説明して下さり、最後まで丁寧なご対応に感謝しております。ありがとうございました。

東京大学 浦川 様

他社では無理だったが、復旧してくれた

障害ハードディスクメーカー名Buffalo HD-T80U2 (MK8025GAS)
障害状況
外付けのハードディスクを使用していた。誤って机からハードディスクを落としてしまい、起動させてみるとハードディスクから異音がする。
それからは一切認識しない。他者にも依頼をしたが復旧は不可能。
コメント
初めは他の復旧業者に依頼したのですが、分解作業を経ても結局復旧不可能だったので気持ちが沈んでしまいました。また次の業者に問い合わせた際にはその見積額に驚いて依頼することができませんでした。しかし貴社の場合、実際にお電話させて頂くと、復旧件数NO1という実績や今回のような他社でも直らないというケースでも数多く対応してきたという経験に対する自信を感じました。そして実際に、短時間のうちに多くのデータの復旧を成功させていただいました。細部にわたる優しく親切な対応にはとても感謝しています。

東京大学 理学部 山田 様

初心者にもわかりやすい内容で安心した

障害ハードディスクメーカー名Western Digital
障害状況
年度末に向けて、学生のパソコンの移動をしていたところ誤ってデスクトップパソコンを床に落としてしまいました。
その後電源を入れてもOSが立ち上がらず、セーフモードで立ち上げても青い画面が出るばかりでした。
コメント
突然、論文関係の重要データが飛んでしまって、本当に青くなりました。バックアップの重要性を痛感しました。パソコン初心者の私でも、わかりやすい内容で、ほっとしました。今後もがんばってください!

東京大学 大学院 農学生命科学研究科 様

「二日間で復旧してください」という

障害ハードディスクメーカー名東芝2.5インチ
障害状況
強制終了を数回した後で、再度、電源を入れて起動しようとしたら画面にメーカーのロゴが出ており、それ以上進まない状態になりました。
何度、同じ事を試しても、もとに戻らない状態でした。
コメント
金曜日までに提出しないといけないデータがパソコン内に入っており、スピードを重視して復旧業者を探していた所、偶然インターネットで御社を見つけました。
データ復旧取り扱い件数が日本一との事もあり、技術力も高いのではないかと思い復旧をお願いしました。こちらの要望どおり、スピードを重視していただき、おかげさまで書類を提出日までに作成することが出来ました。

東京大学 植物分子遺伝学研究室 大西様

スピーディーな対応だった

障害ハードディスクメーカー名MAXTOR
障害状況
通常にパソコンを使用中、突然ファイルが無くなってしまいました。 データは研究に必要なもので、最初からまたファイルを作り直すと、数ヶ月もかかる作業になります。
その為、当大学がいつも利用している、御社に依頼をしました。 診断結果はプログラム障害。ハードディスクの寿命でもあるそうです。
コメント
常に立ち上げっ放しのパソコンだったので、突然壊れたときは、驚きましたが、お電話した際に親切に解答を頂きとても安心しました。今後もまた何かありましたらばお願いをするつもりです。スピーディーな対応ありがとうございました。今回のようなケースでは復旧は難しいと聞いていたので、大事な研究データを取り戻すことができて本当に助かりました。

東京大学 植物分子遺伝学研究室 フジモト様

2度目の依頼は『任せきり』の一言

障害ハードディスクメーカー名MAXTOR 120GB
障害状況
ハードディスクは研究室で共有用にデータを保存しておく為のもので、それほど使用時間は長くは無かったのですが、突然それが認識されなくなってしまいました。 しばらく使っておらず、放置していたのが原因なのか、接続をしても一瞬表示されるだけで、中のデータにはアクセスできない状態です。
コメント
トラブルが起きたときには、「またか」と正直困りましたが、前回利用した時の印象がよかったので、今回も御社に復旧をお願いすることにしました。無事にデータも戻り、研究に専念できます。ありがとうございました。

東京大学

常連です。いつもお世話になってます。

障害ハードディスクメーカー名FUJITSU MPF3102AT
障害状況
突然OS画面が立ち上がらなくなってしまった。自分で色々試したところ症状が悪化してしまったのか、今度はハードディスクを認識せず、データも見られない。
コメント
研究者にとって今まで蓄積させていたデータはやっぱり大事なものですので、手元にデータが戻ってきて良かったです。 このような事態は二度と起きて欲しくないというのが本音ですが、次回何かあった際には是非また御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

   
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