岩手県 一戸町教育委員会
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データ復旧サービスをご利用頂いた
「お客様の声」

岩手県 一戸町教育委員会 様

当社は、官公庁や日本を代表する企業様・大学様や各分野、各地域で支持を受けている医療法人様、研究機関様などから日々、多くのデータ復旧のご相談をいただいております。

普段なじみの薄いサービスであるからこそ、不安や、疑問も多くあると思います。当社のデータ復旧サービスをご利用された法人のお客様の声をご紹介することで不安や、疑問などを払拭し安心してデータ復旧のご相談をしていただきたいと考えております。

岩手県 一戸町教育委員会御所野縄文博物館 平野 克己 様

それほどパソコンに詳しくない私でも分かりやすく丁寧に説明してくれたので安心して依頼しました
会社情報

御所野縄文博物館とは、縄文時代中期後半の遺跡・御所野遺跡がある御所野縄文公園内に、平成14年開館。
展示室では全国で始めて発見された4000年前の土屋根住居の出土状況をガラス張りの床下に展示し、その発掘から復原までを紹介している。
また御所野遺跡を舞台とした縄文の暮らしや遺跡の四季をスクリーンで上映したり、晩期の蒔前遺跡や山井遺跡の出土品を展示している。

機器情報

BUFFALO製 LS_WH2.0TGL/R1

インタビュー

どのような経緯でデータ復旧をすることになったのでしょうか?

ネットワーク上のサーバにデータを保存して仕事をしているのですが、サーバに全くアクセスできなくなりました。
自分達で復旧を試みたのですが復旧できず、IT専門の職員に頼んでも原因が分かりませんでした。町内で取引関係のある業者に相談したところ、データ復旧専門の業者があるのでそちらにお願いする、との返答を得ました。そこで初めてデータ復旧というサービスがあるという事を知りました。

データを失ったときはどのような気持でしたか?

正直頭の中が真っ白になり、この先どうしたらいいのかと途方にくれた気持ちでした。

どのようなデータを保存していましたか?

画像や、エクセル、ワードなどの類を保存していました。
画像や書類関係は非常に大切なもので、博物館には以前から遺跡発掘などのデータが非常に多く、今回のサーバの中にも考古学的な価値のあるデータが入っていました。

電話対応でのアドバイザーの対応はどうでしたか?

それほどパソコンなどに詳しくない私にも分かりやすく丁寧に説明してくれて安心しました。症状、データ復旧の可能性、データ復旧の手順など知りたい事を知る事が出来た為、大変助かりました。

診断結果が出るまでのスピードはどうでしたか?

非常に早かったと思います。 今回直接御社にお願いした訳ではなく、取引のある業者の方に間に入ってもらったのですが、そちらの業社に依頼してから2日程で、診断結果や症状に関するメールを頂きました。

データ復旧できそうだと聞いた時、どういう気持ちでしたか?

もの凄く大切なデータが消えたショックから頭の中が真っ白だったのが、だんだん色がついてきたと言いますか… 私を含め職員全員が安堵しました。

当社のデータ復旧サービスについて評価できる点があれば教えてください

こちらの希望はデータを完全に復旧して欲しいということで、それが叶った事と、業務を進めていくうえで仕事に空白期間を設けたくなかったので、すぐに対応して頂いた事です。

データ復旧ができた時はどのような心境でしたか?

大事なデータですので、自分たちで何か作業をするよりも専門の方にすぐに見ていただいた方が早く確実にデータが復旧できるのだと感心しました。今回わたくし共もすぐに業務が再開できたということもありますので、ぜひ専門の方にお願いした方がいいのではないかという感想を持ちました。
これ以上のない喜びで感謝感謝の一言に尽きます。

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