Fujitsu製機器のデータ復旧・復元・回復事例｜【デジタルデータリカバリー】復旧率95.2％のデータ復旧・復元サービス

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RAID機器データ復旧事例
富士通(Fujitsu)製機器の復旧事例紹介

2018/10/18 『FUJITSU製 PRIMERGY』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-Serverその他
- ■希望データ：予約システム、Officeデータ
- ■お客様情報：山口県法人様
- ■障害発生時状況：スプリンクラーの誤作動によってサーバーが水没してしまい、起動しない状態だった。
- ■復旧期間：36分
2018/10/05 『FUJITSU製 RX100S6』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 RX100S6
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-2008 Server
- ■希望データ：奉行シリーズのデータ
- ■お客様情報：東京都法人様
- ■障害発生時状況：起動すると、システムコンソールの画面になってフリーズしてしまう。壊れたのは１か月ぐらい前で、ディスクを一度取り出して別の機器につないでみたがOS not found が出て起動出来なかった。１台からチッチッという異音が出ていた。
- ■復旧期間：2日8時間8分
2018/09/24 『FUJITSU製 PRIMERGY』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：officeファイル
- ■お客様情報：千葉県法人様
- ■障害発生時状況：サーバーが起動しない状態になっていた。
- ■復旧期間：21時間30分
2018/09/22 『FUJITSU製 RX200』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 RX200
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：Officeデータ、画像
- ■お客様情報：東京都法人様
- ■障害発生時状況：壊れたのは２日前。停電があるので、電源を落とした。復帰後、通常通り電源入れて使用していたが、動作が不安定でエラーが出る事があった。その後この状態になった。再起動で使用出来ていたが、２日前から完全に起動できなくなった。黒い画面にエラーが出てそこから先に進まない。業者が確認したところ1番にエラーが出ている。０番と２番はエラーは出ていないとのことだった。
- ■復旧期間：1日16時間46分
2018/08/08 『FUJITSU製 TX150』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 TX150
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：エクセル、ワード、写真、弥生会計
- ■お客様情報：神奈川県法人様
- ■障害発生時状況：１週間ぐらい前に「OS not found」のメッセージが出て起動が出来なくなった。
- ■復旧期間：7時間22分
2018/07/04 『FUJITSU製 PRIMERGY TX150』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX150
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：測定データ、オラクル
- ■お客様情報：大阪府法人様
- ■障害発生時状況：電源が入らなかった。表示がしなくなり、パソコン屋さんに見てもらったがマザーボードの異常の可能性が高いとのことであった。ただマザーボードは生産中止で入手できなかった。ネットオークションにマザーボードがジャンク品扱いで出ていたためこれを購入したが電源は入らなかった。現状ジャンク品マザーボードを繋いでいる状況であり、以前のマザーボードも置いてあるがコンデンサが膨らんだものがいくつか見られる。
- ■復旧期間：20分
2018/03/29 『FUJITSU製 PRIMERGY T300』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY T300
- ■RAIDレベル：
- ■OS：Win-Serverその他
- ■希望データ：販売管理データベース
- ■お客様情報：埼玉県法人様
- ■障害発生時状況：2日前から起動しなくなり、電源の入り切りを繰り返すも改善しなかった。
- ■復旧期間：23時間43分
2017/10/16 『FUJITSU製RX200』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 RX200
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：Office系データ
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：以前より動作が不安定でたまにエラーが出ていた。再起動をしてそのまま使用していたが今度はエラーから先に進まなくなった。
- ■復旧期間：1日16時間46分
2017/08/18 『FUJITSU製 PRIMERGY』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGYシリーズ
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-Serverその他
- ■お客様情報：東京都法人様
- ■障害発生時状況：サーバーが立ち上がらない
- ■復旧期間：20時間44分
2017/05/23 『FUJITSU製 PRIMERGY』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGYシリーズ
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-Serverその他
- ■希望データ：予約システム&一部共有フォルダ
- ■お客様情報：山口県法人様
- ■障害発生時状況：スプリンクラーの誤作動によってサーバーが水没してしまった。起動しない状態。ソフトの会社に復旧を依頼したが足りないデータ多数ある状態。
- ■復旧期間：0日と0時間36分0秒
2017/05/19 『FUJITSU製 RX100S6』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PGR1064GL3
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-2008 Server
- ■希望データ：奉行シリーズのデータ
- ■お客様情報：東京都法人様
- ■障害発生時状況：シトリックスサーバー。起動すると、システムコンソールの画面になってフリーズしてしまう。読み込みバーが３分の２のところで止まっている。壊れたのは１か月ぐらい前に突然壊れた。ディスクを一度取り出して別の機器につないでみたがOS not found が出て起動出来なかった。１台からチッチッという異音が出ている。146Ｇ（MBA3147RC）×２台のミラーリング構成
- ■復旧期間：2日と8時間8分0秒
2016/12/31 『FUJITSU製 TX150』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 HD-WLU3シリーズ
- ■RAIDレベル：
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：Excel,Word,写真データ
- ■お客様情報：神奈川県法人様
- ■障害発生時状況：OS not found のメッセージが出て起動が出来ない。壊れたのは１週間ぐらい前。アクセスできなくなって確認したら、この状態になっていた。
- ■復旧期間：7時間22分
2016/02/18 『FUJITSU社 RX100S4 RAID 1』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 RX100S4
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：Word・Excel・PDF・CAD・画像等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：データを移行中に誤って削除してしまった。
- ■復旧期間：2日1時間29分
2015/12/17 『Fujitsu製 PRIMERGY TX100S1 RAID1』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX100S1
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：Word・Excel・Powerpoint・PDF・画像等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：再起動したところ、立ち上がらなくなってしまった。エラーが表示されていて異音がする状態。
- ■復旧期間：3日0時間41分
2015/09/02 『 Fujitsu製 PRIMERGY TX120 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX120
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：専用ソフトウェアデータ
- ■お客様情報：群馬県教育機関
- ■障害発生時状況：計画停電に備えて機器の電源を落としたところ、起動できなくなった。
- ■復旧期間：3時間12分
2015/07/05 『 Fujitsu製 PD-AR8330A RAID1 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PD-AR8330A
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：入室記録のシステムデータ
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：ファイルシステムエラーにより起動できない状態。
- ■復旧期間：3日3時間16分
2015/05/10 『 FUJITSU製 PRIMERGY F250 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY F250
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：画像・Excel・Word・Powerpoint等
- ■お客様情報：神奈川県法人
- ■障害発生時状況：6本のHDDを認識しない状態でデータにアクセスできない
- ■復旧期間：17時間24分
2015/04/14 『 Fujitsu製 PRIMERGY TX120 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX120
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：写真・CAD・Excel等
- ■お客様情報：広島県法人
- ■障害発生時状況：突然立ち上がらなくなり、メーカーに問い合わせたがはっきりした原因がわからない状況
- ■復旧期間：3時間37分
2015/03/13 『 Fujitsu製サーバ TX200-S3 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 TX200-S3
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：Word・Excel・Powerpoint・Access等
- ■お客様情報：静岡県法人
- ■障害発生時状況：HDD①にエラーが発生し、そのまま運用していたところHDD②にもエラーが発生しアクセス不能に
- ■復旧期間：5時間52分
2015/03/06 『 Fujitsu製 PRIMERGY TX150 S6 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX150 S6
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：会計関連データ
- ■お客様情報：北海道法人
- ■障害発生時状況：HDD1台にエラーが発生したのでメーカーが交換したが障害が解消されない状態
- ■復旧期間：3時間19分
2015/02/19 『 Fujitsu製 PRIMERGY TX100 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX100
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：Excel・PDF・奉行シリーズ・弥生関連等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：連休中に機器が起動したまま電源が抜け、強制終了していた。その後アクセスができない
- ■復旧期間：56分
2014/12/22 『 Fujitsu製 ETERNUS RAID5 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 ETERNUS
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：ソース・PDF・画像等
- ■お客様情報：東京都教育機関
- ■障害発生時状況：アクセスはできるが、特定のディレクトリ以下が表示されない状態になった。
- ■復旧期間：6日23時間02分
2014/12/22 『 Fujitsu製サーバー RAID5 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製サーバー（筐体名不明）
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：Excel・Access・Word・Powerpoint・PDF等
- ■お客様情報：奈良県法人
- ■障害発生時状況：再起動後にBIOSが立ち上がらなくなった。
- ■復旧期間：1時間22分
2014/12/19 『 Fujitsu サーバー　RAID0 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製サーバー
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■希望データ：SuperStream等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：HDD①にエラーが発生し使用できなくなった。
- ■復旧期間：1時間29分
2014/03/13 『 Fujitsu製 FMHD-16LR2 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 FMHD-16LR2
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-その他
- ■希望データ：図面データ「dxf」「dwg」,Word,Excel,写真
- ■お客様情報：東京都土木・建築・設備
- ■障害発生時状況：突然ブザーが鳴りアクセスができない状態。再起動2回　他は何も試していない。
- ■復旧期間：6時間31分
2014/02/26 『 Fujitsu製 PRIMERGY TX200 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 PRIMERGY TX200
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：販売管理ソフトのデータ・データベース（Access、Filemaker、Oracle、SQLなど）
- ■お客様情報：東京都小売・流通業
- ■障害発生時状況：「Operating System not found」が表示され、機器がシャットダウンしてしまう。何度再起動しても同じ状況。 PCレンタル会社に診てもらったところ、「HDD2台に障害が発生している」と言われた。「うちではHDDの復旧はできない」という事で御社を紹介してもらった。
- ■復旧期間：2日21時間15分
2013/12/14 『 Fujitsu製 SX35 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：fujitsu製 SX35
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：PDF　エクセル　CAD　ACCESS
- ■お客様情報：福島県製造業家電
- ■障害発生時状況：突然データがみれなくなり、再起動したところディスクにエラーが出ていた。DISK④⑨⑪が故障。他社に出したところDISK⑨が軽傷でDISK④が重度の物理障害があると言われた。 DISK⑫がおそらくホットスペアで入っていた。
- ■復旧期間：1日2時間58分
2013/11/26 「Fujitsu製　RAID5」復旧成功
- ■機器名：fujitsu製
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-NT Server
- ■希望データ：文書データ（Office、PDFなど）
- ■お客様情報：滋賀県法人様　土木・建築業
- ■障害発生時状況：朝きたら電源がはいっていなかった。知り合いの業者（詳しい知りあい）にきいたが改善できなかった。電源がはいらないので電源ユニットの問題じゃないかといっていたが、寿命の可能性が高いと伝えてある HDD①アクセスランプがつきっぱなし。
- ■復旧期間：4時間06分
2013/11/25 Fujitsu製復旧成功
- ■機器名：fujitsu製
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Linux-NAS系(Buffalo,IO-DATAなど)
- ■希望データ：全体の1割未満直近2年分のデータ
- ■お客様情報：山形県法人
- ■障害発生時状況：1ヶ月ぐらい前にデータコピー中に落雷で停電した。その時、データが別のところ移動していた。移動しているデータを元に戻していたらコンセントから電源が抜けた。すると中のデータが一部消えた。県内の業者に出したらXFSだとデータの取り出しが難しくて出来ない、と言われた。
- ■復旧期間：2日5時間22分
2013/06/21 復旧ソフトでは見落としがちな障害を技術員が目視で発見、データ復旧成功。
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：大阪府社会福祉法人
- ■障害発生時状況：エラーが出て再起動を繰り返していたが、2日前から突然認識しなくなった。メーカーに見てもらっていた。エラーを知らせるランプが点灯し、1本は物理障害・もう1本はファイル構成が崩れていると言われた。　HDDから「ブー」と異音がし、マウントできない。
2013/02/18 地元の復旧業者で復旧出来なかったRAID5サーバ。過去の復旧経験から確実に復旧！
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：SCSI接続 3台構成
- ■お客様情報：熊本県法人
- ■障害発生時状況：「OS not found 」のメッセージが表示され起動できない。地元の会社に出したところ復旧出来なかった。
2013/01/08 不良セクタが発生したFujitsu製サーバの復旧に成功！
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：大阪府法人
- ■障害発生時状況：別のサーバにデータを移したが移せていなかった。そのまま元のサーバからデータを削除してしまった。
2013/01/06 モータ障害を起こしたFujitsu製サーバの復旧に成功！
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：起動した際に「OS not found 」と表示された。 HDD部品交換を行った後は何もせず。シークの所にエラーが出ていた。ディスクが回転していなかった。メーカーに問い合わせたところ「中のHDDには異常ないのではないか」と言われた。
2013/01/03 Fujitsu製サーバRAID5を4時間以内にデータの復旧完了！
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：静岡県法人
- ■障害発生時状況：チェックランプは正常だが動かなくなった。3本中2本が壊れ、HDD外してしまった。
2012/12/30 Fujitsu製サーバご来社当日に2時間以内で希望データを復旧し納品！
- ■RAIDレベル：RAID10
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：突然アクセスが出来ない状態になった。確認したところ起動途中で止まってしまう。
2012/08/23 Fujitsu製 PRIMERGY RAID0からデータ復旧に成功
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■構成台数：5台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：本日、電源を入れると、「OSnotfound」のメッセージが出て起動する事が出来ない。確認したところ5台のうちの1台にエラーが出ていた。5台でRAID0の運用だった。
2011/12/07 スピードを頼みに遠方からご依頼。複数障害が発生したRAID機器からデータ抽出成功
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：5台構成
- ■お客様情報：大分県法人
- ■障害発生時状況：突然「Operating system not found」という表示が出て認識しない状況になる。再起動を数回繰り返すが、状況は変わらずご相談いただく。
2011/09/24 他社様では部品がなく復旧不可。10,000台のHDDドナーがあるから可能となる、御依頼当日の復旧作業
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：突然、アクセスできなくなった為、他の復旧業者様に復旧依頼を出した。そこで復旧作業に取り掛ったが、部品が無いため作業を中断させ、復旧不可で筺体を返却された状況
2011/09/20 豊富な部品ストックで長期間お待たせすること無く、RAIDデータ復旧
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：1本のディスクが壊れたRAID機器を利用していたが、突然2本目も壊れ、読み込み不可の状況。 ■診断結果：1,2本目のヘッド障害
2011/08/27 初期診断はどこでも同じ。は大間違い。必要データの復旧可否は初期診断で変わる！
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：6台構成
- ■お客様情報：埼玉県法人
- ■障害発生時状況：bios not installedの画面で止まる。Insert boot upload driveというメッセージが出てくる状況。
2011/08/21 ドナー部品の有無が当日復旧完了の決め手。3500台以上の部品を常時完備
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：OSが立ち上がらない為、回復するまで放置していたら、ディスプレイが真っ暗になっていた。メーカーに相談するがフォーマットしないと使えるようにならないということで、当社にご相談いただいた状況。
2011/08/08 FUJITSU製PRIMEGYも問い合わせ～復旧完了までワンフロア対応。翌朝データ納品完了
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：山梨県法人
- ■障害発生時状況：3台中2台が壊れ、保守業者に相談するが復旧の目途が立たず当社にご相談いただいた状況。
2011/01/03 【リピーター】3台全てのハードディスクに異常が発生したRAID機器からご希望データの復旧成功
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：岡山県法人
- ■障害発生時状況：出勤したらブルー画面になっていて、調べてみたところハードディスク3台が壊れている状況。以前別の機器で当社をご利用いただいたことがあり、再度ご相談いただきました。
2010/11/19 保守業者で対応できなかったFujitsu製サーバーPRIMRGYのデータ復旧
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：兵庫県公的機関
- ■障害発生時状況：突然起動できなくなって、保守業者に診てもらったが保守業者もお手上げの状況。