復旧事例：NEC製｜【デジタルデータリカバリー】復旧率95.2％のデータ復旧・復元サービス

RAID機器データ復旧事例
NEC製機器の復旧事例紹介

2018/07/28 『NEC製 N8100-20061S01』復旧成功
- ■機器名：nec製 N8100-20061S01
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-その他
- ■希望データ：Officeデータ
- ■お客様情報：東京都法人様
- ■障害発生時状況：間違ってデータを削除した。その後は特に何か試したりはしていないが、会計システムが入っているので、使用はしている。
- ■復旧期間：4日23時間44分
2018/07/21 『NEC製 Express5800』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2008 Server
- ■希望データ：約200GB 共有ファイル
- ■お客様情報：大阪府法人様
- ■障害発生時状況：今朝からサーバーにアクセスできない状態で、再起動したが正常に稼動せずHDDからエラーが出ている。すぐに保守の大塚商会に対応してもらったがHDD自体のトラブルなのでデータ復旧は難しいとのことだった。
- ■復旧期間：1日19時間21分
2018/06/23 『NEC製Ｎ8100-1826Ｙ』復旧成功
- ■機器名：nec製Ｎ8100-1826Ｙ
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2008 Server
- ■希望データ：電子カルテ
- ■お客様情報：大阪府法人様
- ■障害発生時状況：データがみれなくなった。
- ■復旧期間：9日16時間22分
2018/06/10 『NEC製Ｎ8100-1826Ｙ』復旧成功
- ■機器名：nec製Ｎ8100-1826Ｙ
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2008 Server
- ■希望データ：電子カルテのデータ
- ■お客様情報：大阪府法人様
- ■障害発生時状況：起動が出来ない状態。６台のうちのスロット５番のＨＤＤが故障している（異音と、振動をしている）。その次にサーバーがリビルドを始めた直後にスロット4にＨＤＤが故障した。同時にスロット2のＨＤＤも壊れた。他社に１度出している。５番はもう駄目と言われた。スロット４番のヘッド交換したがファームウェア情報が壊れてしまっていると言われ出来ないと言われたとのこと
- ■復旧期間：9日16時間22分
2018/03/11 『NEC製 N8100-14957』復旧成功
- ■機器名：nec製 N8100-14957
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：在庫データ、売上データ
- ■お客様情報：愛知県法人様
- ■障害発生時状況：Os not foundと表示され起動しなくなった。
- ■復旧期間：1日20時間13分
2017/11/17 『NEC製 Atlas630』復旧成功
- ■機器名：nec製 N8100-20061S01
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■OS：Win-その他
- ■希望データ：オフィス文章データ
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：間違ってデータを削除した。削除は本日。全体の半分ぐらいの量。その後は特に何か試したりはしていないが、会計システムが入っているので、使用自体はしている。
- ■復旧期間：4日0時間04分00秒
2017/06/17 『NEC製 Atlas630』復旧成功
- ■機器名：nec製 N8100-20061S01シリーズ
- ■RAIDレベル：
- ■OS：Win-その他
- ■希望データ：フォルダデータ,オフィス文章データ
- ■お客様情報：東京都法人様
- ■障害発生時状況：間違ってデータを削除した。削除は当日。全体の半分ぐらいの量。その後は特に何か試したりはしていないが、会計システムが入っているので、使用自体はしている。
- ■復旧期間：1日と23時間34分
2015/12/14 『NEC製 Express5800/110Ge-S RAID1』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800/110Ge-S
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：Word・Excel・Powerpoint・PDF・画像等
- ■お客様情報：大阪府法人
- ■障害発生時状況：電源ランプは点灯するが立ち上がらず、起動音がしない状態。
- ■復旧期間：50分
2015/12/04 『NEC製 Express5800シリーズ RAID5』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800シリーズ
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：Word・Excel・Powerpoint・PDF・画像等・CAD
- ■お客様情報：大阪府法人
- ■障害発生時状況：突然データにアクセスできなくなり確認したところ、0番と1番からエラーが出ていた。
- ■復旧期間：2日3時間38分
2015/09/16 『 NEC製 Express5800 GT110d-S RAID5 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800 GT110d-S
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：Word・Excel・Powerpoint・画像等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：2台のHDDに障害が発生しデータにアクセスできない
- ■復旧期間：1日4時間13分
2015/09/13 『 NEC製 Express5800 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：Excel・Word・PDF・Powerpoint・画像等
- ■お客様情報：神奈川県法人
- ■障害発生時状況：業務の都合で仮想側のOSを落として作業を行っていたところ、片方のサーバデータが消失。データストアでも見当たらない。
- ■復旧期間：3日3時間34分
2015/08/18 『 NEC製 Express5800 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：Word、Excel、PDF、一太郎、開発データ等
- ■お客様情報：愛知県法人
- ■障害発生時状況：サーバルームの温度が上昇し、突然サーバがクラッシュした。復旧ソフトを試したが改善しない。
- ■復旧期間：9時間33分
2015/08/09 『 NEC製 Express5800 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：財務関係データ・CAD・Excel・Word・画像等
- ■お客様情報：兵庫県法人
- ■障害発生時状況：OSが起動できないためデータにアクセスできない。
- ■復旧期間：9時間07分
2015/07/31 『 NEC製 Express5800 RAID1 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：Word・Excel・Powerrpoint・PDF等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：突然機器の調子が悪くなり、データにアクセスできなくなった。
- ■復旧期間：1日2時間48分
2015/06/23 『 NEC製 Express5800シリーズ RAID5 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：PDF・Illustrator・画像・Word・Excel等
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：共有サーバとして使用していたが、突然電源が入らなくなった
- ■復旧期間：1日23時間28分
2015/06/19 『 NEC製 Express5800 RAID5 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■希望データ：Officeファイル全般
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：2本のHDDにエラーが発生し、データが見れない状態に。再起動を試みるもうまくいかない。保守担当が対応中に更にもう1本のHDDもエラー発生。
- ■復旧期間：22時間07分
2014/11/11 『重度の磁気ヘッド復旧作業を1日で完了。2日でデータ抽出に成功』
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：鹿児島県 IT・システム系
- ■障害発生時状況：両方のハードディスクから異音が出ており、認識しない状況
2014/03/06 『 NEC製 Express5800/120Ei RAID5 』復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800/120Ei
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：オラクル10G（テンジー）
- ■お客様情報：大阪府ＩＴ系－販売・保守業者
- ■障害発生時状況：3台中2台のDISKの認識がない。システムが起動出来なくなった。アレイコントローラーを交換したらDISK2台が壊れていた。バックアップ用にHDDをつないでいたがバックアップ取れていなかった。
- ■復旧期間：1日7時間10分
2013/11/27 NEC製 Express5800 RAID10 復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID10
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：Word,Excel,PDFファイル
- ■お客様情報：東京都法人様　ＩＴ系　開発(ゲーム・システム・ソフトウェア)
- ■障害発生時状況：1週間前に突然落ちていた。カラカラ異音がしてアクセスできない。4本中2本壊れている。電源入り切り10回
- ■復旧期間：4時間13分
2013/11/25 NEC製アイストレージ復旧成功
- ■機器名：nec製アイストレージ
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Linux-NAS系(Buffalo,IO-DATAなど)
- ■希望データ：Excel,Word,CAD
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：電源の点検工事の際、シャットダウンしたあと立ち上がらない
- ■復旧期間：51分
2013/10/15 NEC製 RAID1 復旧成功
- ■機器名：nec製
- ■RAIDレベル：RAID1
- ■希望データ：文書データ（Office、PDFなど）・画像（撮影・Jpeg）
- ■お客様情報：東京都コンサルティング
- ■障害発生時状況：ブルースクリーンでHDDエラーがでている。
- ■復旧期間：7時間20分
2013/10/08 NEC製エクスプレス5800 復旧成功
- ■機器名：nec製
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2008 Server
- ■希望データ：文書データ（Office、PDFなど）
- ■お客様情報：静岡県インフラ系電話・通信
- ■障害発生時状況：誤ってファイルを消してしまった。市販の復旧ソフトを使用して復旧を試みたがデータは出てこなかった。
- ■復旧期間：23時間49分
2013/09/06 NEC製 Express5800/120RG-1 復旧成功
- ■機器名：nec製 Express5800/120RG-1
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■OS：Win-2003 Server
- ■希望データ：ファイルサーバー,文書関連
- ■お客様情報：東京都 IT系
- ■障害発生時状況：300GBのディスク3本でRAID5の構成。 2013年2月に「Operation system not found」となり、 3本のHDDの内2本に対して、ディスクの赤ランプ点灯となり起動しなくなりました。
- ■復旧期間：4日1時間37分
2013/05/28 メーカーで直せなかった機器からデータ復旧！17年連続PCサーバーシェアNo.1のNEC製 Express5800
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：5台構成
- ■お客様情報：福岡県法人
- ■障害発生時状況：気付いたらアクセスできない状態になっていた。メーカーのサポートに見てもらったが復旧できず、5台中2台が壊れていると報告があった。ログを確認し、1つのハードディスクが半年前に壊れていたことが分かった。
2013/02/06 停電によりOSが起動できなくなったRAIDサーバを過去症例と照らし合わせ復旧完了！
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：SCSI接続 6台構成
- ■お客様情報：神奈川県法人
- ■障害発生時状況：停電があった時に電源が切れた。再度電源を入れ直したところOSが起動出来ない状態になった。メーカーに見てもらったところ正常にハードディスクを認識出来ていないと言われた。「コントローラの認識のところでBIOSが止まっている」と言われた。
2013/01/19 アクセスランプがつかなくなったNEC製サーバの復旧に成功！
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：静岡県法人
- ■障害発生時状況：年末にシャットダウンして、年明けにつけたらアクセスランプが付かない状態。リビルドはしてない。メーカーに確認したところファンが壊れていると言われた。
2013/01/10 リビルドにより障害が発生したNEC製サーバの復旧に成功！
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：突然アクセスできなくなった。リビルド1、2時間程して13％ぐらい進んだところで、止めた。
2012/12/31 ヘッド破損を起こしたNEC製サーバ RAID0 18時間以内にデータの復旧成功
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：突然アクセスが出来ない状態になった。確認したところ起動途中で止まってしまう。
2011/08/10 土日もデータ復旧作業通常対応。金曜日の夕方のご相談も週明け納品。
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：岡山県法人（保守業者）
- ■障害発生時状況：朝出勤したらoperatingsystem not foundになっていて2番と3番のディスクがエラー表示になっていた。
2011/07/21 日々の技術研究が差を生んだ。4台中4台が物理障害。他社で復旧不可の案件も3日で復旧完了
- ■RAIDレベル：RAID1+0
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：大阪府法人
- ■障害発生時状況：他の復旧会社で3台のディスクが障害発生しており、ファイルは復旧できたがフォルダ構成が復旧できないと意味のないデータだった為復旧不可となった状況。
2011/07/10 パーティション分割ソフト使用後に異常が現れたRAID機器からデータ復旧
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：京都府個人
- ■障害発生時状況：パーティション容量操作ソフトを使用したところ、片方のディスクはフォーマットを求められ、片方は認識しない状況。
2011/07/07 以前ご利用いただいた別部署の方からのご紹介で、リピートしてRAIDデータ復旧のご依頼を頂きました。
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3+1台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：朝出勤したらサーバーが落ちていて、セーフモードで起動しない。ハードディスクを取り外して外付けとして接続したがデータは見られず、ハードディスクの順番が分からなくなってしまったため、ディスクを取り外した状態で当社へお持込み頂きました。
2011/03/23 ディスクが1台欠けたRAIDからもデータ復旧成功
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：山梨県法人
- ■障害発生時状況：RAIDカード情報が飛んで、データにアクセスできなくなった。
2011/03/04 3台中2台に物理障害が発生したRAIDデータ復旧。リピートしてのご利用でした。
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：突然アクセスできない状況になり、BIOS上で確認すると3台中2台がfailになっている状況。
2011/03/02 お持込みいただいてからRAID構成だと発覚したVALUSTARからデータ復旧
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：秋田県法人
- ■障害発生時状況：osが突然起動しなくなった。お問い合わせ段階ではRAID構成のものであるという認識がなかった状況。
2011/01/14
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：東京都法人
- ■障害発生時状況：数元々サーバーとして使用していたPCを、古くなったので個人用に利用していた。突然、電源を押しても入らなくなったので電源系統の不良であると思い、他のＰＣにつないでみたがそれでも動かなかった状況
2010/10/09 データ復旧作業に必要な部品を当社で保有していた為、お待たせせず100％データ復旧することができました。
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：東京都個人様
- ■障害発生時状況：使用中にブザーが鳴ったので強制終了して再起動をしたらDisk Boot Failureと出てそこから先に進まないとのことでした。お問い合わせから2時間で当社にお持込みいただきました。