個人 / 外付けHDD
デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
遠山 佳秀 様
美容院経営者
葛飾区金町で美容院「Ofa beauty salon(オーファ)」を経営する遠山様は、ある日、机から外付けHDDを不意に落下させてしまい大切なデータを喪失してしまいました。半年前にも全く同様の経緯で外付けHDDを壊してしまい、2度のデータ復旧にデジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用いただきました。この度、綺麗な店内で「お客様の声」の取材をさせて頂きました。
http://ofa-beautysalon.com/
半年で2回のデータ復旧。そういう星のもとに生まれたのかと・・・
紛失したデータ
ヘアカタログ用の写真
お客様の施術写真
会社の重要書類等
お子様の成長記録写真
お客様の施術写真
会社の重要書類等
お子様の成長記録写真
データ紛失の経緯
外付けHDD(バッファロー)を誤って落として壊してしまったのですが、実は半年前にも同じ経緯で外付けHDD(東芝)を壊してしまっていたので、今回は2回目の復旧でした。
1回目の経緯は、机から移動させようとした時に、不意に1m位の高さからポロっと落としてしまい、床にHDDの角がコツンと当たってしまいました。
2回目はイスに座ってパソコンを操作していた際、80cm位の高さの肘掛から同じようにポロっと落ちてしまいました。ノートPCに繋いでいたお陰でコードにぶら下がる状態になり、床に直撃は免れ軽く当たった程度でしたが、思いのほかダメージが大きかった様です。
すぐに動作確認しましたが、通電するものの全く認識しないので「これはまずい・・・」と思いました。
1回目の経緯は、机から移動させようとした時に、不意に1m位の高さからポロっと落としてしまい、床にHDDの角がコツンと当たってしまいました。
2回目はイスに座ってパソコンを操作していた際、80cm位の高さの肘掛から同じようにポロっと落ちてしまいました。ノートPCに繋いでいたお陰でコードにぶら下がる状態になり、床に直撃は免れ軽く当たった程度でしたが、思いのほかダメージが大きかった様です。
すぐに動作確認しましたが、通電するものの全く認識しないので「これはまずい・・・」と思いました。
データ復旧について
こういうことはプロに頼むのが一番だと思ったので、壊れた時は、すぐデータ復旧会社を検索しました。データ復旧の会社はあるだろうなとは思っていたのですが、検索した時に思っていたよりも沢山の会社が出てきて驚きました。
「外付けHDD 修理」で検索したところ、DDRが上位に表示され、他には2、3社のホームページをさらっと見ました。どの会社のホームページにも復旧率や金額が書いてあり、全体の相場とおよその復旧率は理解できましたが、その中で特に重点をおいたのは“スピード”です。理由は、私が何でも早いのが好きだからです!取り組む時は何でも“すぐ”が良いと思っています。
「外付けHDD 修理」で検索したところ、DDRが上位に表示され、他には2、3社のホームページをさらっと見ました。どの会社のホームページにも復旧率や金額が書いてあり、全体の相場とおよその復旧率は理解できましたが、その中で特に重点をおいたのは“スピード”です。理由は、私が何でも早いのが好きだからです!取り組む時は何でも“すぐ”が良いと思っています。
特に復旧したかったデータとその中身
ヘアスタイルの写真が多かったです。お客さんのヘアメイクのBefore&Afterの写真、プロのモデルさんを呼んでカタログ用の撮影をしたものや、ホームページや集客宣伝媒体用の写真が未編集のものを合わせ2000枚近くありました。
殆ど直近の1~2年で撮り貯めたデータですが、同じ写真は二度と手に入らないので思い入れがありました。
他には社内就業規則やレッスンのマニュアルやカリキュラムなどの重要なデータもありました。紙には印刷してありましたが、データとしてまた一から作り直すのは大変な作業なので復旧したかったです。
プライベートのデータでは、2人の子供の写真データも300枚くらい含まれていました。
1回目と2回目の復旧データ内容はほぼ同じですが、2回目は写真がプラス1000枚くらい増えていました。
殆ど直近の1~2年で撮り貯めたデータですが、同じ写真は二度と手に入らないので思い入れがありました。
他には社内就業規則やレッスンのマニュアルやカリキュラムなどの重要なデータもありました。紙には印刷してありましたが、データとしてまた一から作り直すのは大変な作業なので復旧したかったです。
プライベートのデータでは、2人の子供の写真データも300枚くらい含まれていました。
1回目と2回目の復旧データ内容はほぼ同じですが、2回目は写真がプラス1000枚くらい増えていました。
データを失った時の気持ち
1回目は絶望感です。2回目は「またか…」と思ったのと、わずか半年しか経ってなかったので「そういう星のもとに生まれてしまったのか」と思いました(笑)
1回目の出来事がフラッシュバックしましたね。
1回目の出来事がフラッシュバックしましたね。
データが戻ってきた時の気持ち
1回目はおよそ2日で復旧出来てとにかく安心しました。2回目は破損レベルが高く3~4日かかりましたが、どちらも100%復旧してもらえました。
もしデータ復旧できていなければ
もし復旧できなかったら・・・今まで費やした時間と労力の喪失感で、言葉にするのは難しい何とも言えない状況になっていたと思います。
DDRを選んだ決め手
最初に見積りを聞いた時に正直ちょっと高いと思いました。他社のホームページでは安い金額を記載しているところがあったのでそちらも検討しましたが、1回目はスピード感のあるDDRにそのまま依頼しました。
2回目に壊れた時は、1回目に検討した他社に送って診てもらいましたが、ホームページ記載の3万円代は軽度の場合の金額だったらしく、約10万円と言われました。さらに重度障害だった為「この症状は外部業者で対応します」と言われたので、預けた機器を一旦戻してもらいました。そこで前回直してもらったDDRにも診てもらおうと思い故障機器を送りました。1回目よりも重症だったので金額は同じではありませんでしたが、これ以上手間をかけたくなかったのと、「直せます」とハッキリ言い切ってくれたことが決め手になり、DDRにお願いした方が良いと判断しました。
2回目に壊れた時は、1回目に検討した他社に送って診てもらいましたが、ホームページ記載の3万円代は軽度の場合の金額だったらしく、約10万円と言われました。さらに重度障害だった為「この症状は外部業者で対応します」と言われたので、預けた機器を一旦戻してもらいました。そこで前回直してもらったDDRにも診てもらおうと思い故障機器を送りました。1回目よりも重症だったので金額は同じではありませんでしたが、これ以上手間をかけたくなかったのと、「直せます」とハッキリ言い切ってくれたことが決め手になり、DDRにお願いした方が良いと判断しました。
DDRのデータ復旧サービスを利用して感じたこと
HDDは精密機器なので復旧費用は高いと思っていましたが、思っていた以上の金額ではなかったです。一連のサービスを受けてみて、DDRは良い意味で強気というか、それだけ自信があるんだと随所で感じました!
お願いする側としては、データを扱う人が機器を適当に扱うことはないと思っているので、不安要素としては唯一、“復旧できるかどうか”だけです。そこは美容師が“希望を伝えた通りに施術してくれるかどうか”と似ていると部分だと思います。
私達もお客様のご希望を聞いて「出来るわけない」と思いながら施術することは絶対に有り得ないので、ジャンルは違えど同じ専門職としてどこか共通点を感じました。
お願いする側としては、データを扱う人が機器を適当に扱うことはないと思っているので、不安要素としては唯一、“復旧できるかどうか”だけです。そこは美容師が“希望を伝えた通りに施術してくれるかどうか”と似ていると部分だと思います。
私達もお客様のご希望を聞いて「出来るわけない」と思いながら施術することは絶対に有り得ないので、ジャンルは違えど同じ専門職としてどこか共通点を感じました。
復旧後の対策
今はUSBに変えました(笑)まだ無事故です。何を使っても万全ではないと思うので、本当に大事なデータだけは複製するしかないですよね。施術の写真だけはGoogleのフォトサービス(クラウド)に入れています。
最後に一言
専門職だからというところに繋がるのですが、自分が出来ない分野だからプロに任せたほうが安心です。預けたら変に不安がらず、出して待つのみだと思います。