法人 / パソコン
デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
小松 丈紘 様
クラウドパートナーズ 様
小松様が昔からお付き合いのある大事なお客様から“データ復旧”についてご相談を受け、何社か検討した結果DDRにご依頼いただきました。
あまりいじらず相談したほうが良いと思います
紛失したデータ
写真・仕事の商品画像・家族画像・仕事で使うフォーマットや契約書類。
データ紛失の経緯
美術商のお客様が使用しているMacのパソコン。ある日起動したら動かなくなり、慌てて電話がきた。取りに伺いMacを預かり起動してみたが、レインボーカーソル(砂時計)が表示され起動しなかったとの事。自分自身もMacの環境が無いのでどうしようかと悩み、データ復旧会社を3社程検討されました。
クラウドパートナーズ 小松 丈紘 様
特に復旧したかったデータとその中身
各美術店さんとの契約書類。その他仕事関係の書類が7～8年分程あった。それが一番困られていた。可能であれば家族写真の復旧も望んでいたようでした。
データを失った時の気持ち
大変困り果て、焦った心境。
データが戻って来た時の気持ち
それはよかった！と喜ばれていました。
もしデータ復旧できていなければ
7~8年分をかき集めるのは大変ですし、色々な契約書も取り直さなければならないし、取引きしているお客様は遠方の方も多く、また1から全て集めるとなるとかなり大変な思いはしたと思います。
家族の写真も大切といえば大切かと思いますが仕事のデータが無くなったらまずかったと思います。
家族の写真も大切といえば大切かと思いますが仕事のデータが無くなったらまずかったと思います。
DDRを選んだ決め手
何社か検討しましたが、Webのバナーで最初に出てきたので、とりあえず電話してみました。3社程他社にも問い合わせをしましたが、銀座というロケーションも仕事の合間に行けたので良かったです。普段から仕事が忙しく、時間もなかったので機器だけ預けてすぐ帰宅したのですが、その日のうちに復旧可能と連絡がきました。
DDRホームページについての印象
今時な感じだなと思いました。
オシャレ感は無くても、情報が詰め詰めな感じが悪い印象ではありませんでした。一生懸命情報を伝えようとしている感じが伝わりました。
オシャレ感は無くても、情報が詰め詰めな感じが悪い印象ではありませんでした。一生懸命情報を伝えようとしている感じが伝わりました。
DDRの対応について
普通でした。好印象！という感じではありませんが、機器に関しては非常に詳しく、営業担当の方であってもエンジニア同様の知識を持ち合わせていました。自分自身、ハードディスクについては詳しい方ですが、作業工程について尋ねた時、ストレスなく会話をする事ができました。
最後に一言
あまりいじらず相談したほうが良いと思います。近くにいるITに詳しい方に聞いても良いと思います。RAIDの復旧は自分でやったとしても困難を極めるので、まずはDDRさんに電話相談してみるのが良いと思います。
