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平成22年、会社のノートPCのファンが異様に回っていておかしいなと思っていましたが、その後、突然ノートPCのHDDが認識不能となりました。提携しているメンテナンス業者に見てもらった所、「うちでは復旧できない」という深刻な事象で、続いて御徒町のパソコン修理会社に持ち込みましたが、そちらでも「出来ない」と。その際、浜松の復旧工場を持つところなら修復できるかもしれないとアドバイスをもらい、その工場にて復旧してもらいました。その時復旧データは、外付けHDDで戻してもらいました。会社のサーバーなどにもバックアップを取りながら、以来その外付けHDDの使用を継続していました。
そんな中、8月6日の午後、資料作成を再開しようとしたところHDDの認識ができなくなってしまいました。
元々HDDは、3～5年くらいの寿命だと聞いたのですが、そちらの外付けHDDは平成22年～8年位使用していました。普段からノートPCだけでなく、(外付けHDDも)併用して使用していました。会社サーバーにもUSBにもバックアップを取っていたので最悪なんとかなると過信していました。
今回は8月の丁度忙しい時期に差し掛かっていたのでどうしようかと思っていました。
御社を探したのはネットで探して1番上に出てきたから。
HDDも前触れはありました。Wordを保存するとき警告表示のようなものが出てきて保存確認を求めてくることがありおかしいとは思っていたんです。まさかHDDの損傷により、その現象が起こっているとは気づきませんでした。
それ以来Microsoft officeを何度か入れ替えて使用出来ていましたが、ついにHDDが損傷、8月6日は午前中まで使用できていたのに午後に戻ってきたときはHDDを認識せず。
「これは前と同じ状態で、自分では直すことはできないな」と思ったので、御社のサイトをみて連絡したという経緯です。
データはデジタルなので、なるべく色々なところに分散するよう気を付けていましたが、データ自体について、もっとリスク分散しておくべきと2度目ながら、痛感したところです。
以前利用した復旧会社は浜松にあるので預けてから戻ってくるまで1週間強掛かる為、御社に連絡しました。メールフォームを記入したらすぐに電話が掛かってきたので、夕方19時くらいに持ち込みラボを見学させてもらい、物理的にも損傷していることが分かりました。
ただ次の日直せる場合の金額は想定を上回っていました。そのため、翌日渡しではなく、少し時間がかかるプランで、再度見積もりを提示してもらいデータを復旧いただきました。

機器は外付けHDDの損傷。ノートPCの寿命は認識していましたが、何となく外付けHDDは大丈夫だと頼り過ぎていました。会社のサーバーも丁度更新時期だったので、自分でもバックアップをとるようにはしていました。8月に入り資料を作っては更新し・・という、まさにそのタイミングでの破損で、「これは中々厳しいな」と感じて御社に復旧をお願いしました。