個人 / ノートパソコン
デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
齋藤 慶汰 様
金融関係 会社員
もし迷っていたらまず相談すれば、良い解決へ導いてくれると思います。
金融系企業でご勤務される齋藤様は、この度プライベートで使用しているノートパソコンを誤って落としてしまい、中学生の頃から蓄積してきた大切なデータを失ってしまい、デジタルデータリカバリー（DDR）のデータ復旧サービスをご利用いただきました。
紛失したデータ
iTunesの音楽データ（32GB/約2000曲分）
データ紛失の経緯
ある日、NECのノートパソコンを部屋の中で持ち運んでいた時に手をすべらせ、床（フローリング）に落としてしまいました。1ｍ位の高さからでしたが、角から落下してしまい外傷はありませんでしたが確認の為すぐ立ち上げました。すると起動画面にはなるのですが、ブルースクリーンで“自動修復を開始します”という文字が出て、それがループしている状態でしたので、付けたり消したり再起動を繰り返していました（その行為がHDDに負担をかけてしまうと後から知りました）。カタカタ音も鳴っていたのでこれは一大事だと思いました。
齋藤 慶汰 様(24)
データ復旧について
このままではデータが壊れてしまうと思い、どうにか中身を取り出す方法がないかとネットで色々調べました。調べていく内に、データ復旧サービスがあることを知り、「データ復旧」と検索したらDDRが出てきたのでホームページを見てみたら“業界No1”と書いてあり、かなり実績があったので相談してみました。
特に復旧したかったデータとその中身
写真データなどは外付けHDDに保存していましたが、PC本体の中の音楽データ（32GB）は、バックアップをとっておりませんでした。iTunesで購入した曲ではなく、自分でインポートした曲が9割でした。約10年間ずっと蓄積してきた2000を超える曲数の大事な音楽データなので、失くしたらどうしたら良いか分からない状態でした。
1番好きなのはロックやJ-popですが、ジャンル問わず「音楽」が大好きで、どこか出かける時は常に聞いているくらいです。なので今回、1番取り出したかったのはその音楽データですね。
復旧後に知ったのですが、iTunesも外付けHDDに保存できるみたいです。そのことを知らなくてPCにしか入れてなかったのは大変悔やまれます。
1番好きなのはロックやJ-popですが、ジャンル問わず「音楽」が大好きで、どこか出かける時は常に聞いているくらいです。なので今回、1番取り出したかったのはその音楽データですね。
復旧後に知ったのですが、iTunesも外付けHDDに保存できるみたいです。そのことを知らなくてPCにしか入れてなかったのは大変悔やまれます。
データを失った時の気持ち
私自身今までに幾度か何かを物理的に破損させてしまう経験があったのですが、今回は「やっちゃったな。失敗した。」という気持ちが1番です。後悔というか反省の気持ちで、それからどうしようと考えました。
データが戻ってきた時の気持ち
データについては100%復旧してもらえ、手元に戻ってきた時はひとまず安心しました。今回は不注意が原因で起きたことなので、復旧を待っている間はずっと自分に対して反省していました。でも信頼できるところに頼んだので、心のどこかで「なんとかなるだろう」という気持ちがありました。
もしデータ復旧できていなければ
もし復旧がダメだったらかなり落ち込んでいたと思います。自分の責任ですが、コツコツ入れてきたデータがなくなるのはやっぱり辛いです。
中・高校生くらいの時に好きで入れていた曲はやっぱり思い入れもありますし、それこそ受験の時に聞いて励まされた曲もあります！
iTunesって再生回数とかも見れるので、この曲をこれだけ聴いたんだとか振り返れるので結構好きなんです。自分だけのプレイリストも作成しているので、それがなくなるのは大変ショックでした。
中・高校生くらいの時に好きで入れていた曲はやっぱり思い入れもありますし、それこそ受験の時に聞いて励まされた曲もあります！
iTunesって再生回数とかも見れるので、この曲をこれだけ聴いたんだとか振り返れるので結構好きなんです。自分だけのプレイリストも作成しているので、それがなくなるのは大変ショックでした。
【再生回数別楽曲ランキング】
DDRを選んだ決め手
「データ復旧」のイメージは電気街とかで個人事業でやっているようなところが多いと思っていましたが、DDRのようにきちんと会社として事業をしているのは正直意外でしたが、信頼出来ると思いました。DDR以外には2～3社のホームページは見たと思います。
1番気にしたのは、「実績がどのくらいあるのか」という部分ですが、その会社が「どんな評価を受けているか」等も気になり調べてみました。どの会社も良し悪しがあり、掲載価格が安い会社もありましたが「安すぎるのって逆にどうなのかな？」と不安に思いました。
安いだけが良い条件ではないですし、それで技術力が伴っているかは判断できないので、
それなりの値段でもしっかり仕事をやってくれる会社が良いと思い、口コミなどを参考に、比較検討して間違いないと思って選んだのがDDRでした。
「お客様の声」を読んで個人のお客さんは勿論、大学や企業からも信頼されているので、本当に間違いないと思いました。
1番気にしたのは、「実績がどのくらいあるのか」という部分ですが、その会社が「どんな評価を受けているか」等も気になり調べてみました。どの会社も良し悪しがあり、掲載価格が安い会社もありましたが「安すぎるのって逆にどうなのかな？」と不安に思いました。
安いだけが良い条件ではないですし、それで技術力が伴っているかは判断できないので、
それなりの値段でもしっかり仕事をやってくれる会社が良いと思い、口コミなどを参考に、比較検討して間違いないと思って選んだのがDDRでした。
「お客様の声」を読んで個人のお客さんは勿論、大学や企業からも信頼されているので、本当に間違いないと思いました。
DDRの対応について
すごく丁寧に色々教えて頂きました。18時過ぎに電話して「今から持ち込みたい」と言ったら最終の持ち込み時間ギリギリになるのに予約もおさえてくれて、本当に急だったのにちゃんと診断まで対応してくれました。何も分からない私に対して1つ1つ丁寧に教えてくれたので「大丈夫そうだな」と安心しました。
初期診断後に電話がきて「物理障害」でかなり重症でした。物理障害を直すのが難しいということは、データ復旧について検索している中で知りましたが、それを復旧することは「集中治療室に入っているような状態」なんですよね。HDDに穴を開けるなんて知りませんでしたし、「そんなことできるんだ！」と、とても感動しました。
クリーンルーム内で作業していることや、その技術力を純粋にすごいなって思いました。6階の受付に行くときに間違って5階で降りてしまったのですが、そこでクリーンルームやエンジニアの人を見たんですが、「凄い！こんなところあるんだ！」と思いました。
初期診断後に電話がきて「物理障害」でかなり重症でした。物理障害を直すのが難しいということは、データ復旧について検索している中で知りましたが、それを復旧することは「集中治療室に入っているような状態」なんですよね。HDDに穴を開けるなんて知りませんでしたし、「そんなことできるんだ！」と、とても感動しました。
クリーンルーム内で作業していることや、その技術力を純粋にすごいなって思いました。6階の受付に行くときに間違って5階で降りてしまったのですが、そこでクリーンルームやエンジニアの人を見たんですが、「凄い！こんなところあるんだ！」と思いました。
DDRのデータ復旧サービスを利用して感じたこと
ちゃんと復旧していただいたことが1番です。納期をしっかり守ってくれたこと、遅い時間の急な依頼にも誠実に対応してくれたことにも安心できました。一番取り出したかった音楽データだけではなく、今回はそれにまつわる情報やプレイリストも全部戻ってきました。例えば、いつインポートしたかや、歌詞など入っているデータも全部戻ってきました。
このように復旧の技術力の高さも感じましたので、もしまたこういうことが起きたら是非DDRを選ばさせて頂きます。
このように復旧の技術力の高さも感じましたので、もしまたこういうことが起きたら是非DDRを選ばさせて頂きます。
復旧後の対策
今後は外付けHDDをもう1台増やそうと思っています。今は1TBの外付けHDDを使っていますが、この前ちょっと変なエラーも出ていたのでそろそろ寿命かなと思っているので（笑）
最後に一言
最初の電話でしっかり対応してくれる会社は信頼できる会社だと思います。技術力も高いし、私は諦めかけていたところを救ってもらえたので相談してみて間違いなかったと思いました。迷っていたらまず電話する価値があると思います！
ある程度金額がかかるのは仕方なく、それ相応の技術力の高さと実績があっての金額だと思うのでサービスに対して不釣合いとは全く思いません。
安心して任せられる会社だと思うので、もし迷っていたらまず相談すれば、良い解決へ導いてくれると思います。
ある程度金額がかかるのは仕方なく、それ相応の技術力の高さと実績があっての金額だと思うのでサービスに対して不釣合いとは全く思いません。
安心して任せられる会社だと思うので、もし迷っていたらまず相談すれば、良い解決へ導いてくれると思います。
